配送和退货

满额可享受免费配送,金额因国家而异。

所有国家均可提供特快配送。

退货均为免费,可上门取件。

配送

周一至周五提供两种配送方式:

  • 标准配送:仅适用于某些目的地。
  • 特快配送:适用于所有目的地。

输入地址后,系统将根据订单和目的地提供可用的配送选项。

满额可免费配送,金额因国家而异(澳大利亚除外)。

雅贵和尊贵等级的会员,无论订单金额,均可享受免费配送服务。

我们可配送到 100 多个国家。 列表如下

您可登录个人账户“我的订单”页面,了解备货和配送进度。 您的订单发货后,您将立即收到一封电子邮件,其中包含跟踪链接。点击链接即可查询配送进度。

请注意,订单创建后,订单内容和配送地址均无法更改。

有关详情,请访问常见问题解答

退货

退货免费,时限为30天。您可以选择上门取件或自行送往投寄点,程序轻松便捷。

退货签附于包裹中,如果您在欧盟外,包裹内还随附海关单据。

退货免费。 因不满足免费配送条件而产生的运费,不予退还。

退回的商品必须为全新状态(未使用、无磨损、未洗涤等),并且24S和品牌的吊牌应完好。

退货时,请按照包裹或个人账户中提供的退货指南操作。

部分商品无法退回。

有关详情,请访问常见问题解答

退款

我们会通过您购买时所用的付款渠道将产品金额全额退还,包括税费和关税。 如果您支付了运费,该笔金额不会退还。

我们保证对您不需要并按我们的退货政策退回的商品提供退款。

退款只能由下单人申请,并将通过原付款渠道退还。

退款一经处理,您将收到电子邮件通知。

您的银行将在15个工作日内处理。 该期限因发卡机构而异。

有关详情,请访问常见问题解答