배송 빛 반송

국가 별 무료 배송이 가능한 구매 금액이 상이합니다.

익스프레스 배송은 모든 국가에서 선택 가능합니다.

반송은 항상 무료입니다. 경우에 따라 수거 서비스도 제공됩니다.

배송

월요일~금요일에는 두 가지 배송 옵션을 선택할 수 있습니다.

  • 스탠다드: 일부 배송지에 한해서만 선택 가능.
  • 익스프레스: 모든 배송지에서 선택 가능.

배송 받을 주소를 입력하면 구매 내역과 배송 지역에 따라, 가능한 모든 배송 옵션이 제시됩니다.

국가 별 무료 배송이 가능한 구매 금액이 상이합니다 (호주 제외).

이니시에 및 프리빌리지에 등급의 충성 고객은 구매 금액과 관계 없이 무료 배송 혜택을 누리실 수 있습니다.

우리는 100개 이상 국가에 배송을 실시하고 있습니다. 배송 국가 목록입니다.

주문 건의 배송 진행 및 배송 상태를 내 계정의 '내 주문' 페이지에 들어가셔서 확인하실 수 있습니다. 주문 건이 발송되면 이를 알리는 메일이, 배송 상황을 조회할 수 있는 링크와 함께 발송됩니다.

주문 완료 후에는 배송지 주소나 주문 내역을 수정할 수 없음에 유의하여 주세요.

더 자세한 내용은 FAQ를 확인해주세요.

반송하기

물품 수령 후 30일 이내에 수거 서비스나 근처의 픽업 지역을 활용하여 무료로 손쉽게 주문한 물품을 반송할 수 있습니다.

반송 송장은 배송받으신 상자 안에 동봉되어 있습니다. EU 외의 국가의 경우 관세 내역도 동봉되어 있습니다.

반송 비용은 무료입니다.

반송하려는 상품은 새상품과 같은 상태여야 하며 (사용, 착용 및 세탁 금지), 24S와 브랜드의 라벨을 모두 제거하지 않은 상태여야 합니다.

배송 소포에 동봉된 반송 가이드나 사이트 내의 내 계정 정보의 지시에 따라 반송을 진행해주시면 됩니다.

일부 제품은 반송이 불가합니다.

더 자세한 내용은 FAQ를 확인해주세요.

환불

구매 시 사용하셨던 결제 수단으로, 상품 가격과 세금 및 관세가 포함된 총액이 환불됩니다. 배송비를 지불하신 경우, 유럽 외 지역의 배송 건은 고객님께서 부담하시게 됩니다.

최종적으로 소비자가 구매하지 않기로 결정하여 24S의 반송 절차에 따라 반송된 물품에 대해 환불이 이루어질 것을 보증합니다.

구매자 본인만이 환불을 요청할 수 있으며 구매 시 사용한 결제 수단을 통해서만 환불이 이루어집니다.

환불 진행이 완료되면 이에 대한 통보 이메일이 발송됩니다.

그로부터 영업일 기준 15일 이내에 환불이 완료됩니다. 카드사에 따라 시일이 더 걸릴 수도 있습니다.

더 자세한 내용은 FAQ를 확인해주세요.