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3. 르 봉 마르셰 인스턴트 클릭 & 콜렉트 센터 수취: 무료

르 봉 마르셰 (24 rue de Sèvres, 75007 Paris): 7/7, 백화점 영업시간 수취 가능

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  • 12h30 이전 주문: 당일 16h 이후 수취 가능
  • 12h30 이후 주문: 익영업일 12h 이후 수취 가능

일요일 주문: 다음 영업일 12h30 이후 수취 가능

르 봉 마르셰로 상품 이송 즉시 수취 안내 이메일이 발송됩니다.

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국가별 (영업일 기준 평균 배송 기간)배송료 TTC무료 배송 적용 최소 금액
독일 (1일)15€-
오스트리아 (1일)15€-
벨기에 (1일)15€-
불가리아 (1일)15€-
크로아티아 (2일)15€-
키프로스 (2일)15€-
덴마크 (1일)15€-
스페인 (1일)15€-
에스토니아 (1일)15€-
핀란드 (1일)15€-
프랑스 (1일)8€200€
그리스 (1일)15€-
헝가리 (1일)15€-
아일랜드 (1일)15€-
이탈리아 (1일)15€-
라트비아 (1일)15€-
리투아니아 (1일)15€-
룩셈부르크 (1일)12€-
몰타 (2일)12€-
모나코 (1일)15€-
네덜란드 (1일)15€-
폴란드 (1일)15€-
포르투갈 (1일)15€-
체코 (1일)15€-
루마니아 (1일)15€-
영국 (1일)11€-
슬로바키아 (1일)15€-
슬로베니아 (1일)15€-
스웨덴 (1일)15€-
2. EU 국가 스탠다드 배송:
국가별 (영업일 기준 평균 배송 기간)배송료 TTC무료 배송 적용 최소 금액
독일 (2-3일)8€200€
오스트리아 (2-4일)10€200€
벨기에 (2일)10€200€
불가리아 (2-4일)10€200€
크로아티아 (2-4일)10€200€
덴마크 (2-4일)10€200€
스페인 (2-3일)10€200€
에스토니아 (2-4일)10€200€
핀란드 (2-4일)10€200€
그리스 (2-4일)10€200€
헝가리 (2-4일)10€200€
아일랜드 (2-4일)10€200€
이탈리아 (2-4일)10€200€
라트비아 (2-4일)10€200€
리투아니아 (2-4일)10€200€
룩셈부르크 (2-4일)10€200€
네덜란드 (2-4일)10€200€
폴란드 (2-4일)10€200€
포르투갈 (2-4일)10€200€
루마니아 (2-4일)10€200€
영국 (2-4일)6€200€
체코 (2-4일)10200€
슬로바키아 (2-4일)10€200€
슬로베니아 (2-4일)10€200€
스웨덴 (2-4일)10€200€
3. DOM-TOM 및 EU 이외 국가 익스프레스 배송 시 세금 및 관세는 결제 금액에 포함됩니다 (DDP):
국가별 (평균 배송 기간)배송료 TTC무료 배송 적용 최소 금액
남아프리카 (3일)25€300€
사우디아라비아 (3일)20€300€
아르헨티나 (4일)25€300€
호주 (3일)18€300€
바레인 (3일)25€300€
보스니아 헤르체고비나 (2일)20€300€
브라질 (3일)25€300€
브루나이 (4일)25€300€
캄보디아 (2일)25€300€
카메룬 (3일)25€300€
캐나다 (3일)18€300€
칠레 (3일)25€300€
중국 (3일)20€300€
콜롬비아 (3일)25€300€
대한민국 (3일)17€300€
코트디부아르 (3일)25€300€
이집트 (3일)25€300€
아랍 에미리트 (2일)20€300€
미국 (1-2일)18€200€
가봉 (2일)25€300€
과들루프 (3일)25€300€
건지 (2일)20€300€
프랑스령 기아나 (3일)25€300€
홍콩 (2일)12€300€
모리셔스 (3일)25€300€
인도 (3일)25€300€
인도네시아 (3일)25€300€
이스라엘 (2일)25€300€
일본 (3일)20€300€
저지 (3일)20€300€
요르단 (3일)25€300€
케냐 (3일)25€300€
쿠웨이트 (3일)20€300€
레바논 (2일)25€300€
마카오 (2일)20€300€
마다가스카르 (3일)25€300€
말레이시아 (3일)25€300€
모로코 (2일)25€300€
마르티니크 (3일)25€300€
마요트 (4일)25€300€
멕시코 (3일)25€300€
뉴칼레도니아 (6일)25€300€
뉴질랜드 (4일)25€300€
나이지리아 (3일)25€300€
노르웨이 (2일)15€-
오만 (3일)25€300€
파키스탄 (2일)25€300€
페루 (2일)25€300€
필리핀 (3일)25€300€
푸에르토리코 (3일)25€300€
카타르 (3일)20€300€
레위니옹 (4일)25€300€
세네갈 (3일)25€300€
싱가포르 (2일)20€300€
스위스 (1일)23€-
대만 (3일)20€300€
태국 (3일)25€300€
터키 (2일)20€300€
우루과이 (2일)25€300€
베네수엘라 (5일)25€300€
4. EU 이외 국가 스탠다드 배송 시 세금 및 관세는 결제 금액에 포함됩니다 (DDP):
국가별 (평균 배송 기간)배송료 TTC
노르웨이 (2-4일)10€
스위스 (2-4일)9€
5. EU 이외 국가 익스프레스 배송 시 세금 및 관세는 결제 금액에 포함되지 않습니다 (DAP):
국가별 (평균 배송 기간)배송료 TTC무료 배송 적용 최소 금액
알제리 (1일)25€300€
아르메니아 (2일)25€300€
아제르바이잔 (3일)25€300€
벨라루스 (2일)25€300€
그루지야 (2일)25€300€
카자흐스탄 (3일)25€300€
마케도니아 (3일)20€300€
튀니지 (2일)25€300€
우크라이나 (3일)25€300€

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뷰티 상품 발송 금지 (화장품): 사우디아라비아, 인도네시아, 카타르

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  • 인도: 보석류 배송 불가

  • 멕시코: 신발류 배송 불가

  • 나이지리아: 신발 및 가방류 배송 불가

  • 러시아: 보석류 및 모피류 배송 불가

기타 국가: 상품 도착 시 납세 ID 요청 배송 지연 예방을 위해 당사 제휴 배송 업체인 DHL에서 문의할 경우 납세 ID를 알려주세요:

  • 사우디아라비아: 시민권 또는 체류증 -IQUAMA-

  • 아르헨티나: Cuit, Cuil, DNI 또는 여권

  • 브라질: CPF 또는 외국인의 경우 여권 번호 요청

  • 콜롬비아: RUT

  • 이스라엘

  • 노르웨이: D-number

  • 카타르: QID - 시민권 번호

  • 러시아: 여권

  • 미국: SSN

끝으로 보호 지정 동물 원자재 사용 상품 (모피 및 가죽)은 워싱턴 협약에 따라 CITES 인증서와 함께 배송합니다.

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반품 수단 및 기간

반품 수수료가 부과됩니다. 30일 이내 반품은 비용 부과 없이 간단하고 신속하게 진행합니다:

EU 국가 반품

반품 제품 포장

1. 반품 제품 포장: 제품을 본 배송 박스에 넣은 후 배송 레이블 위에 반품 레이블 (1)을 부착합니다.

고객 센터로 연락주세요.

2. 반품 회수일은 고객 센터와 상의하여 결정해주세요.

고객 센터로 연락주세요.

3. 반품 회수일 관련 당사 제휴 배송 업체에서 연락드립니다.

방문 회수

4. 지정일에 배송 업체가 방문하여 제품을 회수합니다.

EU 이외 국가 반품

체크 사항

1. 당사 웹사이트 로그인 후 Mes Commandes (내 주문) 페이지에서 반품할 상품을 선택합니다.

반품 레이블

2. 48 시간 안에 반품 레이블과 통관 서류를 고객 이메일로 전송합니다.

고객 센터로 연락주세요.

3. 반품 회수일과 장소는 고객 센터와 상의하여 결정해주세요.

반품 제품 포장

4. 반품 제품 포장: 제품을 본 배송 박스에 넣은 후 배송 레이블 위에 반품 레이블 (1)을 부착합니다.

RDV 반품

5. 24 근무 시간 안에 당사 제휴 배송 업체에서 연락하여 회수 장소를 결정하게 됩니다.

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브랜드, 24 세브르 레이블 및 수명선이 훼손되지 않은 미사용, 미착용, 미세척 제품을 반품합니다. 블라우스, 수영복, 비키니 등은 언더웨어 착용 후 시착 제품에 한해 반품이 가능합니다. 부착 필름 제거 또는 얼룩진 제품은 위생상 이유로 반품이 거부될 수 있으며 고객에게 반환됩니다.

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  • 가연성 뷰티 제품 반품:
    반품 가능 국가: 반품 지침 및 관련 서류를 보내드립니다: 독일, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 크로아티아, 덴마크, 스페인, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이태리, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 모나코, 노르웨이, 네덜란드, 폴란드, 포르투갈, 체코, 루마니아, 영국, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 스위스.
  • 기타 국가의 가연성 뷰티 제품 반품:
    항공 운송 관련 보안상 사유로 가연성 뷰티 제품의 반품이 허용되지 않습니다.

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클릭 & 콜렉트

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의류
의류

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가죽 제품
가죽 제품

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신발류
신발류

제품 훼손 방지를 위해 양탄자나 깔개 위에서 시착합니다. 신발류는 제품 손상 없이 온전한 상태로 본 박스에 포장하여 반품합니다. 바닥의 보호 필름을 제거하지 않습니다.

란제리
란제리

란제리 시착 시 보호 필름을 제거하지 않습니다. 보호 필름이 제거된 제품은 반품할 수 없습니다.

뷰티 제품
뷰티 제품

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미개봉 (박스, 액세서리, 보호 필름, 레이블, 책자 등), 미사용 상품을 본 박스에 담아 포장 후 « 반품 신청서 »와 송장 사본을 동봉하여 반품합니다. 반품 수령 즉시 품질 관리팀의 확인 절차를 거쳐 환불 서비스를 제공합니다. 루이 비통은 보호 필름이 제거되지 않은 미개봉 포장 상태의 향수 상품 (포장 박스 크리스탈 필름 봉인)에 한하여 교환 서비스를 제공하고 있으며 이상의 조건에 부합하지 않는 상품은 교환 대상에서 제외됩니다.

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영국 또는 해외 (CGV 명시 국가 제외)에 위치한 루이 비통 매장에 방문하여 상품을 교환할 수 있습니다 (제외: 셀프리지, 해롯, 웨스트필드 및 히스로 루이 비통 매장).

ii. 반품

반품 위탁: 뉴 본드 스트리트, 슬론 스트리트, 시티, 버밍엄, 리즈 및 에딘버러 루이 비통 매장 미개봉, 미사용 상품을 본 박스에 담아 포장 후 « 반품 신청서 »와 송장 사본을 동봉하여 반품합니다. 백화점에서는 환불 서비스를 제공하지 않습니다. 당사의 이커머스 웨어하우스에서 반품 수령 즉시 품질 관리팀의 확인 절차를 거쳐 환불 서비스를 제공합니다. 처리 기간: 14 영업일

2. 원거리 교환 및 반품 (무료)

원거리 교환 서비스를 무료로 제공합니다. 루이 비통 고객 센터에 연락하여 편리한 회수 장소 등을 알려주세요. 신속한 교환을 위하여 동봉한 « 반품 가이드 » 절차에 따라 진행해 주세

미개봉 (박스, 액세서리, 보호 필름, 레이블, 책자 등), 미사용 상품을 본 박스에 담아 포장 후 « 반품 신청서 »와 송장 사본을 동봉하여 반품합니다. 반품 수령 즉시 품질 관리팀의 확인 절차를 거쳐 교환 및 환불 서비스를 제공합니다.