Nutzungsbedingungen und allgemeine Verkaufsbedingungen

DATUM DER LETZTEN AKTUALISIERUNG: 16/03/2022
Allgemeine VerkaufsbedingungenFür die Nutzer bei Nutzung des Marketplace geltende BedingungenKlassifizierung der AngeboteAktionsangebot Allgemeine Verkaufsbedingungen von Aeron Allgemeine Verkaufsbedingungen von Agnelle Allgemeine Verkaufsbedingungen von Alberta Ferretti Allgemeine Verkaufsbedingungen von Apparis Allgemeine Verkaufsbedingungen von Atelier VM Allgemeine Verkaufsbedingungen von Atelier Paulin Allgemeine Verkaufsbedingungen von Aurélie Bidermann Allgemeine Verkaufsbedingungen von Axel Arigato Allgemeine Verkaufsbedingungen von Ba&sh Allgemeine Verkaufsbedingungen von Balmain Allgemeine Verkaufsbedingungen von Borsalino Allgemeine Verkaufsbedingungen von Brunello Cucinelli Allgemeine Verkaufsbedingungen von Cecilie Bahnsen Allgemeine Verkaufsbedingungen von Celine Allgemeine Verkaufsbedingungen von Charlotte Chesnais Allgemeine Verkaufsbedingungen von Clergerie Allgemeine Verkaufsbedingungen von Closed Allgemeine Verkaufsbedingungen von D'Orsay Allgemeine Verkaufsbedingungen von Djula Allgemeine Verkaufsbedingungen von Douze Paris Allgemeine Verkaufsbedingungen von Editions MR Allgemeine Verkaufsbedingungen von Elleme Allgemeine Verkaufsbedingungen von Eres Allgemeine Verkaufsbedingungen von Etudes Allgemeine Verkaufsbedingungen von Fendi Allgemeine Verkaufsbedingungen von Fratelli Rossetti Allgemeine Verkaufsbedingungen von Gas Bijoux Allgemeine Verkaufsbedingungen von Gianvito Rossi Allgemeine Verkaufsbedingungen von Golden Goose Allgemeine Verkaufsbedingungen von IRO Allgemeine Verkaufsbedingungen von JW Anderson Allgemeine Verkaufsbedingungen von Heschung Allgemeine Verkaufsbedingungen von House of Dagmar Allgemeine Verkaufsbedingungen von Kure Bazaar Allgemeine Verkaufsbedingungen von La DoubleJ Allgemeine Verkaufsbedingungen von La Perla Allgemeine Verkaufsbedingungen von Loro Piana Allgemeine Verkaufsbedingungen von Luxottica Allgemeine Verkaufsbedingungen von Maison Fétiche Allgemeine Verkaufsbedingungen von Maison Labiche Allgemeine Verkaufsbedingungen von Mark Cross Allgemeine Verkaufsbedingungen von Marni Allgemeine Verkaufsbedingungen von Momoni Allgemeine Verkaufsbedingungen von Moreau Allgemeine Verkaufsbedingungen von Nanushka Allgemeine Verkaufsbedingungen von Orlebar Brown Allgemeine Verkaufsbedingungen von Pascale Monvoisin Allgemeine Verkaufsbedingungen von Persee Paris Allgemeine Verkaufsbedingungen von Philosophy di Lorenzo Serafini Allgemeine Verkaufsbedingungen von Poiray Allgemeine Verkaufsbedingungen von Ragdoll Los Angeles Allgemeine Verkaufsbedingungen von Repossi Allgemeine Verkaufsbedingungen von RSVP Paris Allgemeine Verkaufsbedingungen von Santoni Allgemeine Verkaufsbedingungen von Scarosso Allgemeine Verkaufsbedingungen von Statement Allgemeine Verkaufsbedingungen von Tasaki Allgemeine Verkaufsbedingungen von Tricot Allgemeine Verkaufsbedingungen von Vanessa Bruno Allgemeine Verkaufsbedingungen von Vilebrequin Allgemeine Verkaufsbedingungen von Woolrich

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“) regeln die gesamte Beziehung zwischen der Firma 24 Sèvres (nachfolgend „24 Sèvres“ oder der „Verkäufer“) und der Person (nachfolgend der „Kunde“), die ein Produkt oder mehrere Produkte auf der Website 24s.com (nachfolgend die „Website“) bestellt.

24 Sèvres vermarktet weltweit Prêt-à-porter-Mode und modische Accessoires des Luxussegments für Damen und Herren sowie Schönheitsprodukte. Die Produkte auf seiner E-Commerce-Website sind ausschließlich Verbrauchern im Sinne des Gesetzes und der Rechtsprechung vorbehalten. Der Kunde erklärt, dass der Kauf der Produkte in keinem direkten Zusammenhang mit einer gewerblichen Tätigkeit steht und auf eine rein persönliche Nutzung beschränkt ist. Jede betrügerische oder vermutet betrügerische Bestellung wird von 24 Sèvres als null und nichtig betrachtet.

Vor jeder Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, und er erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, wenn er seine Bestellung durch Drücken von „JETZT BEZAHLEN“ bestätigt.

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden der Kunde und 24 Sèvres einzeln oder gemeinsam als die „Partei“ oder die „Parteien“ bezeichnet.

1. Identifikation des Verkäufers

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die der Firma 24 Sèvres, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000 euros, die im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 797 737 293 eingetragen ist und ihren Sitz in der Rue Jean Goujon 24-32 in Paris (75008) hat.

2. Gegenstand

Gegenstand dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ist, – einerseits – einen etwaigen Käufer über die Bedingungen und Modalitäten zu informieren, unter denen 24 Sèvres den Verkauf und die Lieferung der bestellten Artikel durchführt, und – andererseits – die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs der Produkte durch 24 Sèvres an den Kunden zu definieren.

Sie gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe von Produkten, die von 24 Sèvres angeboten werden:

- über das Internet unter der Adresse www.24s.com;

- auf der mobilen Anwendung „24S“, die im „App Store“ verfügbar ist und für mit iOS kompatible Apple-Geräte bestimmt ist.

Folglich bewirkt die Tatsache, dass der Kunde ein auf der Website zum Verkauf angebotenes Produkt bestellt, unabhängig vom verwendeten Medium die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, und der Kunde bestätigt, dass er sie vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden durch die Rechtlichen Hinweise und die Datenschutzerklärung sowie die Cookies-Richtlinie ergänzt.

3. Zustandekommen des Vertrags und Bestellungen

3.1. Produktmerkmale

Bevor er eine Bestellung aufgibt, kann der Kunde die wesentlichen Merkmale der Produkte den Produktbeschreibungen auf der Website entnehmen. Der Kunde bestätigt, dass er bei Erteilung der Bestellung die besonderen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen hat, und er erklärt ausdrücklich, dass er vorbehaltlos darin einwilligt.

Bei Fragen zu den Produkten und ihrem Gebrauch kann der Kunde den Kundenservice von 24 Sèvres kontaktieren.

3.2 Verfügbarkeit

Die von 24 Sèvres vorgestellten Angebote sind gültig, solange sie auf der Website angezeigt sind und solange der Vorrat reicht.

Für Produkte, die nicht in seinem Lager gelagert werden, sind die von 24 Sèvres vorgestellten Angebote vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit gültig. Angaben zur Verfügbarkeit der Produkte werden dem Kunden bei der Aufgabe seiner Bestellung mitgeteilt. Da diese Informationen direkt von den Lieferanten stammen, können in Ausnahmefällen Fehler oder Änderungen auftreten.

Wenn der Kunde die „Click & Collect“-Lieferung wählt, werden die bestellten Produkte von 24 Sèvres direkt an die dafür vorgesehene 24S-Abteilung im ersten Untergeschoss des Geschäfts Le Bon Marché, 24 rue de Sèvres, 75007 Paris geliefert.

Falls Produkte nach Erteilung der Bestellung vollständig oder teilweise nicht verfügbar sein sollten, wird der Kunde in jedem Fall so schnell wie möglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch 24 Sèvres:

- wird die Bestellung des Kunden automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- wird der Kundenservice von 24 Sèvres mit dem Kunden Kontakt aufnehmen, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

3.3 Preise

Die Verkaufspreise der auf der Website angebotenen Produkte werden in mehreren Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden gültigen Preise.

Für einige Länder sind die angebotenen Währungen auf die Optionen beschränkt, die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind.

Schweiz

Hongkong

Kanada

Australien

China

Südkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

Die Verkaufspreise der Produkte können von 24 Sèvres jederzeit geändert werden. Eine solche Änderung wird dem Kunden vor jeder Bestellung mitgeteilt.

Da 24 Sèvres und Le Bon Marché zwei getrennte Unternehmen sind, können sich die auf der Website angegebenen Preise von den im Geschäft Le Bon Marché ausgeschilderten Preisen unterscheiden. Der Kunde kann kein Recht auf Angleichung der Preise im Webshop und im Geschäft geltend machen.

Diese Preise beinhalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte berechnet werden. Die Versandkosten werden vor der Registrierung der Bestellung durch den Kunden angegeben. Die verschiedenen Versandmodalitäten sind in der Rubrik „ LIEFERUNG UND RÜCKSENDUNG “ angegeben. Sie können von 24 Sèvres jederzeit geändert werden.

Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union werden die Bestellungen als „Delivery Duty Paid“ angegeben (außer für Sendungen nach Russland, Aserbaidschan und in die Ukraine), alle anfallenden Steuern werden daher vom Kunden im Zeitpunkt der Bestellung entrichtet.

3.4 Bestellungen

Jede Bestellung bewirkt die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Datenschutzerklärung sowie der Cookie-Richtlinie, unbeschadet der besonderen Vertragsbedingungen, die zwischen den Parteien vereinbart werden.

Bevor er seine Bestellung bestätigt, hat der Kunde die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner geplanten Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag wird in dem Moment geschlossen, in dem der Kunde seine Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „JETZT BEZAHLEN“ bestätigt (vorstehend und nachfolgend die „Bestellung“).

Es wird davon ausgegangen, dass er in Kenntnis der Sachlage seine Einwilligung zum Inhalt und zu den Bedingungen der betreffenden Bestellung und insbesondere diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen, zu den Preise, Mengen, Merkmalen, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Kunden bestellten Produkte sowie zu der Tatsache, dass seine Bestellung eine Zahlungsverpflichtung seinerseits beinhaltet, erklärt hat.

Sobald dieser Schritt bestätigt wurde, kann der Kunde seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist dann endgültig (vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts). Die Bestellung wird dem Kunden per E-Mail bestätigt. Eine weitere E-Mail wird ihn über den Tag des Versands seiner Bestellung informieren.

Für eine Bestellung, die per „Click & Collect“ geliefert wird, erhält der Kunde nach dem Kauf eine E-Mail mit der Bestätigung seiner Bestellung. Anschließend wird er per E-Mail benachrichtigt, sobald seine Sendung im Geschäft Le Bon Marché zur Abholung verfügbar ist.

24 Sèvres empfiehlt dem Kunden, diese E-Mails auf Papier ausgedruckt oder einem digitalen Speichermedium aufzubewahren. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass alle E-Mails an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Deshalb kann 24 Sèvres im Falle eines Fehlers bei der Eingabe der betreffenden E-Mail-Adresse oder des Nichterhalts der Mitteilung mit der Bestätigung der Bestellung nicht haftbar gemacht werden.

Es wird daran erinnert, dass die auf der Website getätigten Käufe ausschließlich für nicht-gewerbliche Privatkunden und für den eigenen Gebrauch (oder als Geschenke im Familienkreis) bestimmt sind. 24 Sèvres verkauft seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen.

Gemäß Artikel L.121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich 24 Sèvres das Recht vor, aus berechtigtem Grund jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, bei der die Anzahl der Produkte oder der zu zahlende Betrag (für eine einzige oder mehrere Bestellungen zusammengenommen) nicht der üblichen durchschnittlichen Nutzung eines Haushalts entsprechen könnte, jede Bestellung, die vermuten lässt, dass von dem Kunden eine wirtschaftliche Aktivität in Verbindung mit den bestellten Produkten durchgeführt wird, oder ganz allgemein jede Bestellung, die im Sinne der diesbezüglich geltenden Rechtsprechung anormal ist.

Schließlich behält sich 24 Sèvres das Recht vor, jede Ausführung einer Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von ihrer Art und dem Ausführungsstand auszusetzen oder zu annullieren, wenn eine Nichtzahlung oder Teilzahlung eines vom Kunden geschuldeten Betrags, eine Unterbrechung des Zahlungsvorgangs oder ein Betrug oder Betrugsversuch im Zusammenhang mit der Benutzung der Website, auch bei früheren Bestellungen, vorliegen sollte.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass 24 Sèvres die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten zur Durchführung angemessener Kontrollen zur Aufdeckung von Betrugsfällen verwenden darf. Die vom Kunden mitgeteilten personenbezogenen Daten dürfen an eine Bonitätsprüfungs- oder Betrugsbekämpfungsstelle weitergeleitet werden, die sie speichern darf.

4 Zahlungsmittel

24 Sèvres ist berechtigt, den vollen Preis der Bestellung einzuziehen, und zwar:

  • für alle Bestellungen mit Ausnahme der Bestellungen, die per Click & Collect geliefert oder per PayPal bezahlt werden: Sofort nach der Bestätigung der Bestellung;
  • für Bestellungen, die per „Click & Collect“ geliefert werden: Bei der Abholung der Bestellung im Geschäft Le Bon Marché.

Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung auf der Website wie folgt zu bezahlen. Er garantiert 24 Sèvres, dass er die notwendigen Berechtigungen besitzt, um die Zahlungsart zu benutzen, die er bei der Registrierung der Bestellung für seine Bestellung gewählt hat.

Jede Bestellung ist mit einer Zahlung verbunden. Diese Bestellungen sind in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW einschließlich aller Steuern und obligatorischen Gebühren zahlbar. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete möglich. Etwaige Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden (auch im Falle einer Erstattung).

4.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card, Union Pay.

4.2 PayPal

Der Kunde kann sein PayPal-Konto verwenden, um seine Bestellungen auf der Website zu bezahlen. Jeder Kauf über PayPal unterliegt automatisch den PayPal-Nutzungsbedingungen und der PayPal-Datenschutzerklärung.

Die Bezahlung von Bestellungen mit Lieferung nach Korea ist für Zahlungen über PayPal nicht in KRW verfügbar, sondern nur in USD möglich.

4.3 Klarna

Der Kunde kann den Klarna-Service nutzen, um seine Bestellungen auf der Website zu bezahlen. Jeder Kauf über Klarna unterliegt automatisch den Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Klarna.

Der Klarna-Service ist nur in den folgenden Ländern verfügbar:

4.4 Sicherheit im Zahlungsverkehr

Im Rahmen der Betrugsbekämpfung im Internet dürfen die Informationen zur Bestellung des Kunden an jeden gesetzlich befugten oder von 24 Sèvres benannten Dritten übermittelt werden, aber ausschließlich zum Zweck der Überprüfung der Identität des Kunden, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Lieferung.

Nach dieser Kontrolle behält sich 24 Sèvres das Recht vor, eine Fotokopie des Personalausweises des Kunden und/oder jede Information bezüglich der Identität des Kunden zu verlangen. Jeder Kunde hat ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, die von 24 Sèvres verarbeitet werden, unter den Bedingungen, die in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie festgelegt sind.

5 Lieferung und Empfang

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Kunden bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde in der betreffenden Bestellung als Lieferadresse angegeben hat.

Für Kunden, die in Frankreich wohnen oder sich gerade in Frankreich aufhalten, bietet 24 Sèvres auch die Lieferung an die dafür vorgesehene 24S-Abteilung im ersten Untergeschoss des Geschäfts Le Bon Marché („Click & Collect“-Lieferung), 24 rue de Sèvres in 75007 Paris an.

Einige Schönheitsprodukte (Spraydosen, Parfüms, Nagellack ...) gelten für den Transport als gefährliche Güter. Deshalb treffen wir alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen und wenden die Regeln für den Transport gefährlicher Güter (IATA, ADR) an. Es kann daher vorkommen, dass dem Kunden im Rahmen seiner Bestellung bestimmte Lieferarten nicht angeboten werden und dass die Rücksendung dieser Produkte aus bestimmten Ländern/Regionen nicht gestattet ist.

Bestimmten geschützten Materialien (Leder und Pelze) muss bei Sendungen in außereuropäische Länder/Regionen die CITES-Bescheinigung beigefügt werden.

24 Sèvres liefert in alle Länder/Regionen der Europäischen Union und liefert auch nach Monaco und in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM). 24 Sèvres liefert ferner in viele Länder/Regionen der Welt. Deren vollständige Liste finden Sie in den FAQ.

24 Sèvres bietet als Lieferoptionen die Standard- und die Expresslieferung an. Der Kunde kann sich in den FAQ über die aktuellen Preise und Versandkosten informieren. Die Lieferfrist für die Bestellung wird bei der Bestätigung der Bestellung angegeben und in der E-Mail zur Bestätigung der Bestellung nochmals präzisiert.

5.2 Besondere Regeln

Für die besonderen Lieferbedingungen wird der Kunde auf die Rubrik „ LIEFERUNG UND RÜCKSENDUNG “ verwiesen.

6 Widerrufsrecht

6.1 Widerrufsrecht und -frist

Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er das Paket mit den bestellten Produkten erhalten hat, um von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

Um die Zufriedenheit seiner Kunden zu gewährleisten, akzeptiert 24 Sèvres die Rückgabe von Produkten, die auf der Website bestellt wurden, über die gesetzliche Widerrufsfrist hinaus. Der Bestellkunde hat ab dem Datum des Erhalts der Bestellung dreißig (30) Tage Zeit, um seine Produkte zurückzusenden.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für folgende Bestellungen:

- die Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder deutlich personalisiert wurden;

- die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden dürfen.

Diese Bestimmungen gelten unbeschadet der in Artikel 7 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Garantien, die weiterhin voll anwendbar sind.

Gemäß den Steuervorschriften kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, wenn der Kunde für seine Bestellung die Mehrwertsteuer-Erstattung in Anspruch genommen hat.

6.3 Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts und Erstattung

Der Kunde oder der Empfänger der Bestellung muss 24 Sèvres über seine Absicht, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Der Kunde muss den Kundenservice von 24 Sèvres kontaktieren und seine Absicht, den Vertrag zu widerrufen, mitteilen. Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular im Anhang der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen verwenden und es an eine der folgenden Adressen senden:

o Postanschrift: 24 Sèvres - Widerruf - 10 Boulevard de Grenelle in Paris (75015).

o E-Mail: bonjour@24s.com

Der Kundenservice wird die Modalitäten für die Abholung oder Rücksendung der Bestellung angeben.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass 24 Sèvres nicht in der Lage ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung bestätigt wurde. Die Bestellung wird dann versendet und der Kunde muss sein Widerrufsrecht ab dem Erhalt seiner Bestellung ausüben.

Der Kunde kann seine Bestellung auch in den speziellen "Click & Collect"-Bereich zurückbringen, der sich im ersten Untergeschoss des Geschäfts Le Bon Marché, 24 rue de Sèvres in Paris (75007) befindet. 24 Sèvres wird den Willen des Kunden zum Widerruf sofort registrieren und die Erstattung des Betrags vornehmen, der den zurückgesandten Produkten entspricht.

24 Sèvres übernimmt die Kosten für die Rücksendung der Produkte, indem es dem Kunden ein Rücksendeetikett zukommen lässt.

24 Sèvres wird die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen, von 24 Sèvres vorgeschlagenen Zahlungsmittel zu.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er von der Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, in Kenntnis gesetzt wurde. Dennoch kann 24 Sèvres die Rückzahlung bis zur vollständigen Wiederherstellung der Produkte aufschieben.

Es wird darauf hingewiesen, dass ein Produkt, das von einem Werbevorteil profitiert hat, zu dem Preis erstattet wird, den der Kunde tatsächlich bezahlt hat.

6.4 Allgemeine Bestimmungen für alle Rücksendearten

Die Produkte müssen zwingend in einem für eine weitere Vermarktung geeigneten Zustand (Produkte in einwandfreiem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehör, Anleitung, Echtheitszertifikat ...) und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Eingangsdatum an 24 Sèvres zurückgeschickt werden. Bei Schuhen muss auch die Sohle unversehrt sein. Deshalb wird dringend empfohlen, Schuhe auf einer weichen Fläche wie einem Teppichboden oder Teppich anzuprobieren. Retouren von Slips, Badeanzügen und Bikini-Unterteilen können nur unter der Bedingung zurückgenommen werden, dass sie über der Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücknahme verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgesandt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel Flecken aufweist.

Retouren von Produkten, die nach Ablauf dieser Frist zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Die Produkte müssen mit dem von 24 Sèvres zugesandten Rücksendeetikett versendet werden. Der Kunde und/oder der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Retoure durch 24 Sèvres erleichtert.

Der Kunde und/oder der Empfänger der Bestellung werden daher gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Bei Retouren über die spezielle Click&Collect-Abteilung im Le Bon Marché-Geschäft braucht der Kunde einfach die Rechnung für die zurückzusendende Bestellung vorzulegen.

Wenn der Kunde die Rücksendung der Artikel mit Mitteln seiner Wahl und auf seine Kosten selbst organisiert, wird ihm empfohlen, alle Nachweise für die Rücksendung des Artikels per Einschreiben oder auf andere Weise, für die ein sicheres Datum angegeben ist, aufzubewahren. Der Kunde muss das Paket zwingend in Höhe des Wertes der Sendung gegen Verlust versichern. 24 Sèvres haftet nicht bei Verlust eines Pakets, das vom Kunden mit Mitteln seiner Wahl zurückgeschickt wurde.

Der Kunde kann für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, die durch andere als die für die Feststellung der Art, der Eigenschaften und gegebenenfalls der Funktionsfähigkeit des Produkts erforderlichen Manipulationen verursacht wird. In einem solchen Fall kann 24 Sèvres einen Abschlag zwischen dem Wert des Produkts und des zu erstattenden Betrags vornehmen.

6.5 Besondere Bestimmungen für die Rücksendung per Paket oder Post

Zusätzlich zu den in Artikel 6.1. dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Bedingungen muss der Kunde oder der Empfänger der Bestellung, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, indem er ein Produkt per Post/Paket zurücksendet, die folgenden Anweisungen befolgen:

- Verwenden Sie die Originalverpackung, um das/die betreffende(n) Produkt(e) zurückzusenden.

- Senden Sie das Paket oder den Brief als Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse: 24 Sèvres - Avenue de Madrid - ZAC Paris Oise - 60126 Longueil-Sainte-Marie.

24 Sèvres nimmt keine Pakete oder Briefe an, die unfrei adressiert sind.

Für Produkte, die den CITES-Zollformalitäten unterliegen (Lederwaren, Pelze...), muss der Kunde zuvor bei den lokalen Behörden die erforderlichen CITES-Zertifikate beschaffen.

7 Garantien

7.1 Gesetzliche Garantien

Alle Produkte, die auf der Website verkauft werden, unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie (wie in den Artikeln L217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes definiert) und der Garantie gegen versteckte Mängel (wie in den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches definiert), die es dem Kunden ermöglichen, defekte oder nicht konforme gelieferte Produkte kostenfrei zurückzusenden.

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor:

  • Artikel L.217-3: „ Der Verkäufer liefert eine Ware, die dem Vertrag sowie den in Artikel L. 217-5 genannten Kriterien entspricht. Er haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Gutes im Sinne von Artikel L. 216-1 bestanden und innerhalb von zwei Jahren nach dieser Lieferung auftreten. (…) Der Verkäufer haftet innerhalb der gleichen Fristen auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertraglich zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde, oder wenn die unsachgemäße Installation, die der Verbraucher vertragsgemäß vorgenommen hat, auf Lücken oder Fehler in der vom Verkäufer gelieferten Installationsanleitung zurückzuführen ist.
  • Artikel L.217-4: „Die Ware ist vertragsgemäß, wenn sie insbesondere, soweit zutreffend, die folgenden Kriterien erfüllt: 1° Es entspricht der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität, insbesondere in Bezug auf die Funktionalität, die Kompatibilität, die Interoperabilität oder jede andere Eigenschaft, die im Vertrag vorgesehen ist ; 2° Es ist für jeden vom Verbraucher gewünschten besonderen Zweck geeignet, der dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses mitgeteilt wurde und den der Verbraucher akzeptiert hat; 3° Es wird mit allen Zubehörteilen und Installationsanleitungen geliefert, die gemäß dem Vertrag geliefert werden müssen; 4° Es wird gemäß dem Vertrag aktualisiert.“
  • Artikel L.217-5: „I.- Zusätzlich zu den Kriterien der Vertragsmäßigkeit ist die Ware vertragsgemäß, wenn sie die folgenden Kriterien erfüllt: 1° Es eignet sich für die Verwendung, die üblicherweise von einem Gut der gleichen Art erwartet wird, wobei gegebenenfalls alle Bestimmungen des Rechts der Europäischen Union und des nationalen Rechts sowie alle technischen Normen oder, falls es keine solchen technischen Normen gibt, die für den betreffenden Sektor geltenden spezifischen Verhaltenskodizes zu berücksichtigen sind; (...); 4° Gegebenenfalls wird es mit allem Zubehör, einschließlich der Verpackung, und mit den Installationsanweisungen geliefert, die der Verbraucher berechtigterweise erwarten kann; (...); (...). ) 6° Es entspricht der Menge, der Qualität und den sonstigen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, die der Verbraucher bei Gütern der gleichen Art unter Berücksichtigung der Art des Gutes sowie der öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, einer in der Transaktionskette vorgeschalteten Person oder einer in ihrem Namen handelnden Person, einschließlich in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann. "
7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Das französische Zivilrechtsgesetzbuch (Code Civil) sieht in Bezug auf die Garantie gegen versteckte Mängel Folgendes vor:

  • Artikel 1641: "Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, hätte er diese Mängel gekannt."
  • Artikel 1648 : Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte, eingebaute oder ergänzte Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte.

7.2 Durchführung der gesetzlichen Garantien

Bezüglich der gesetzlichen Mängelgewährleistung gilt für den Kunden:

- die Klagefrist beträgt zwei Jahre ab der Lieferung der Ware;

- er kann zwischen der Reparatur oder der Ersetzung der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes;

- in den ersten sechs Monaten nach der Lieferung der Ware ist er von der Erbringung des Nachweises für das Vorliegen eines Mangels der Ware entbunden. Diese Frist ist seit dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, außer bei Gebrauchtgegenständen.

Die gesetzliche Mängelgewährleistung gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie des Händlers.

Der Kunde kann entscheiden, die Garantie wegen versteckter Mängel der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs geltend zu machen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 Zivilgesetzbuch zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises wählen.

Für alle Anfragen bezüglich der gesetzlichen Garantien muss der Kunde sich an den Kundenservice wenden (siehe Artikel 12 der Allgemeinen Verkaufsbedingungen).

Diese Bestimmungen schließen das in Artikel 6 oben definierte Widerrufsrecht nicht aus.

7.3 Folgen der Inanspruchnahme der gesetzlichen Garantien

Im Rahmen der gesetzlichen Mängelgewährleistung verpflichtet sich 24 Sèvres, nach Wahl des Kunden:

- entweder das Produkt durch ein identisches Produkt zu ersetzen, sofern vorrätig;

- oder den Preis des Produkts zu erstatten, wenn das Produkt nicht ersetzt werden kann.

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie für versteckte Mängel verpflichtet sich 24 Sèvres, nach Wahl des Kunden, nach der Bewertung des Mangels:

- entweder ihm den vollen Preis des zurückgegebenen Produkts zu erstatten;

- oder ihm einen Teil des Preises des Produkts zu erstatten, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, das Produkt zu behalten.

8 Eigentumsvorbehalt

Zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum von 24 Sèvres.

9 Geistiges Eigentum

Die Marke 24 Sèvres sowie alle Bild- oder Wortmarken und alle Abbildungen, Bilder und Logotypen sowie jeder Inhalt der Website (darunter auch die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen) sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von 24 Sèvres oder des Inhabers der betroffenen geistigen Eigentumsrechte. Jede vollständige oder teilweise Wiedergabe, Änderung oder Nutzung dieser Marken, Abbildungen, Bilder und Logotypen oder jedes anderen Inhalts der Website zu welchem Zweck und auf welchem Träger auch immer, die ohne die ausdrückliche, schriftliche und vorherige Genehmigung durch 24 Sèvres oder den Inhaber der betroffenen geistigen Eigentumsrechte erfolgt, ist untersagt. Dasselbe gilt für alle Urheber-, Gebrauchsmuster- und Patentrechte, die auf der Website enthalten sind und/oder dort genutzt werden.

10 Unterschrift und Beweis

24 Sèvres bemüht sich um den Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden, indem das Unternehmen ein hohes Maß an Sicherheit gewährleistet, aber auch der Kunde muss zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere muss der Kunde die Sicherheit seiner Online-Transaktionen aufrechterhalten, indem er z. B. seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Kunden) und/oder sein Passwort niemandem mitteilt und sein Passwort regelmäßig ändert.

Deshalb haftet 24 Sèvres nicht für die Offenlegung der Daten des Kunden an eine Person, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Kunden) und/oder sein Passwort benutzt hat. In diesem Zusammenhang gilt die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Kunden) und/oder des Passworts des Kunden als Identitätsnachweis und bewirkt mit der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Beträge.

24 Sèvres kann in keinem Fall für eine betrügerische Verwendung dieser Daten haftbar gemacht werden. Die Angabe der Kreditkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Annahme der Bestellung und bewirken die Fälligkeit der Beträge, die durch die Eingabe der in der Bestellung aufgeführten Produkte geschuldet sind.

Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten elektronischen Register werden als Beweise für die Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien angesehen.

Die Parteien vereinbaren, dass alle Daten, Informationen, Dateien und alle anderen digitalen Elemente, die zwischen den Parteien ausgetauscht werden, zulässige, gültige und einklagbare Beweise darstellen, die die Beweiskraft einer privatschriftlichen Urkunde besitzen.

Die Parteien verpflichten sich, die Zulässigkeit, Gültigkeit, Einklagbarkeit oder Beweiskraft der genannten Elemente elektronischer Natur oder in elektronischem Format vorliegenden Elemente nicht aufgrund ihrer elektronischen Natur anzufechten. Bis zum Beweis des Gegenteils sind diese Elemente auf dieselbe Weise, unter denselben Bedingungen und mit derselben Beweiskraft zwischen den Parteien gültig und einklagbar wie jedes Dokument, das schriftlich erstellt, empfangen oder aufbewahrt wird.

11 Verhaltenskodex

24 Sèvres hält sich an den Verhaltenskodex der Fevad (Fédération du E-commerce et de la vente à distance) und an das System der E-Commerce-Ombudsstelle dieses Verbandes. Diese Grundsätze des guten Verhaltens sind in einem offiziellen Dokument kodifiziert, das als "Berufskodex - FEVAD" bezeichnet wird und hier eingesehen werden kann.

12 Kundenservice / Schlichtungsstelle

Bei Fragen zu den von 24 Sèvres gelieferten Produkten oder erbrachten Dienstleistungen, zu einer Bestellung, einer Rücksendung, einer Reklamation oder für weitere Informationen ist der Kundenservice von 24 Sèvres erreichbar:

- Per Telefon (siehe Öffnungszeiten und verfügbare Telefonnummern je nach Land in der Rubrik „Kontakt“ auf der Website):

o für Frankreich: 0800 945 424 (gebührenfreie Telefonnummer innerhalb Frankreichs)

o international: +33 (0) 1 70 37 14 79 (Preis eines Ferngesprächs nach Frankreich)

- Per E-Mail: bonjour@24s.com

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten nutzt 24 Sèvres den Dienst der E-Commerce-Ombudsstelle der FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance/Verband für E-Commerce und Fernabsatz), deren Kontaktdaten lauten: 60 rue La Boétie 75008 Paris / http://www.mediateurfevad.fr. (http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur)

Im Falle einer Reklamation, die vom Kundenservice von 24S nicht einvernehmlich gelöst werden konnte, und nach vorheriger schriftlicher Anfrage bei 24 Sèvres, kann diese Schlichtungsstelle mit jedem Verbraucherrechtsstreit, der nicht beigelegt werden konnte, angerufen werden.

Auf europäischer Ebene stellt die Europäische Kommission den Kunden zudem eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE .

13 Haftung

13.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Der Kunde erklärt vor seiner Bestellung, dass er die volle Rechtsfähigkeit besitzt, die es ihm ermöglicht, sich im Rahmen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verpflichten. 24 Sèvres kann in keinem Fall verpflichtet werden, die Rechtsfähigkeit seiner Besucher, Benutzer der Website und der Kunden zu überprüfen. Wenn also eine Person, die nicht geschäftsfähig ist, Artikel auf der Website bestellt, übernehmen ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormund usw.) die volle Verantwortung für diese Bestellung und müssen insbesondere den Preis dafür bezahlen.

13.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung von 24 Sèvres im Rahmen der Verpflichtungen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann nicht übernommen werden, wenn die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen auf die Handlung eines Dritten zurückzuführen ist, selbst wenn sie vorhersehbar ist, auf das Verschulden des Kunden oder auf das Eintreten eines Ereignisses höherer Gewalt, wie von den französischen Gerichten definiert, oder auf jedes andere Ereignis, das vernünftigerweise nicht unter der ausschließlichen Kontrolle von 24 Sèvres stand.

Die auf der Website zugänglichen Informationen werden "WIE BESEHEN" ohne Garantie jeglicher Art bereitgestellt, sei es implizit oder explizit, insbesondere in Bezug auf die Integrität, Genauigkeit, Aktualität, Nichtverletzung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Informationen, Produkte, Zubehör oder Dienstleistungen, die auf der Website erscheinen, oder auch ihre Eignung für die Verwendung, die der Kunde beabsichtigt, sie zu machen.

24 SEVRES LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE SCHÄDEN, OB VORHERSEHBAR ODER NICHT, DIE DURCH DIE NUTZUNG DER WEBSITE VERURSACHT WERDEN, AB. IN DEM FALL, DASS DIE HAFTUNG VON 24 SEVRES AUFGRUND EINES VOM KUNDEN ERLITTENEN SCHADENS, DER AUSSCHLIESSLICH AUF DIE AUFGABE EINER BESTELLUNG ZURÜCKZUFÜHREN IST, FESTGESTELLT UND ZURÜCKGEHALTEN WERDEN MUSS, IST DIESE AUF DEN BETRAG DER VOM KUNDEN AN 24 SEVRES GEZAHLTEN BESTELLUNG BESCHRÄNKT.

Jeder Anspruch, der von einem Benutzer, einschließlich jedes Kunden, gegen 24 Sèvres eingereicht wird, muss innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Auftreten des Ereignisses, das Gegenstand des Anspruchs ist, formuliert werden.

14 Verarbeitung personenbezogener Daten

24 Sèvres erhebt personenbezogene Daten des Kunden sowie gegebenenfalls diejenigen des Empfängers der Bestellung. Die Zwecke, Empfänger, Speicherfristen und Bedingungen, unter denen 24 Sèvres personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet, sind in der „Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie“ der Website dargelegt, in der alle Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die Rechte der betroffenen Personen im Zusammenhang mit dieser Verarbeitung im Einzelnen beschrieben sind.

15 Änderungen

24 Sèvres behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen oder zu ändern. Die Kundin/der Kunde wird gebeten, sie regelmäßig zu konsultieren, um sich über die jüngsten Änderungen auf dem Laufenden zu halten. Im Falle einer Änderung gelten die am Tag der Bestellung gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

16 Allgemeine Bestimmungen

16.1 Teilweise Ungültigkeit

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund eines Gesetzes oder einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig gehalten oder als ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und wirksam.

16.2 Verzichtsklausel

Die Tatsache, dass eine der Parteien die Nichteinhaltung einer der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten Verpflichtungen gegenüber der anderen Partei nicht geltend macht, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.

16.3 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht und werden entsprechend ausgelegt, unabhängig davon, in welchem Land der Kunde seinen Wohnsitz hat und/oder wo die Bestellung aufgegeben wurde.

Bei einer Streitigkeit kann der Kunde zuerst den Kundenservice von 24 Sèvres kontaktieren, um eine gütliche Lösung anzustreben.

JEDE STREITIGKEIT BEZÜGLICH DES BESTEHENS, DER AUSLEGUNG, DER AUSFÜHRUNG ODER DER BEENDIGUNG DES ZWISCHEN 24 SEVRES UND DEM KUNDEN GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT, AUCH IM FALLE VON MEHREREN BEKLAGTEN, MANGELS EINER GÜTLICHEN EINIGUNG DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER FRANZÖSISCHEN GERICHTE, DIE LAUT DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG ZUSTÄNDIG SIND.

16.4 Dauer

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten während der gesamten Dauer der Online-Stellung der von 24 Sèvres angebotenen Produkte bis zum Ende der Garantiezeiträume. In jedem Fall wird die Haftungsklausel auch nach Erlöschen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen gültig sein.

ANHANG 1: MUSTERWIDERRUFSFORMULAR

Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, auch die Bestellnummer anzugeben.

An 24 Sèvres, 10 Boulevard de Grenelle 75015 Paris

E-Mail: bonjour@24s.com

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf des nachstehend genannten Gebrauchsgutes:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

- Name des (der) Kunden:

- Adresse des (der) Kunden:

- Unterschrift des (der) Kunden (nur bei Versand der Papierversion dieses Formulars)

- Datum:

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen Für weitere Auskünfte wenden

Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik "Kontaktieren Sie uns" der 24SWebsite angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Bei Anfragen zu einer Bestellung oder Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte zu den in der Rubrik "Kontaktieren Sie uns" der 24 Sèvres-Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

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Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

AERON Zrt., Private Limited Company by Shares eingetragen im Hungary unter der Nummer 01-10-140979, mit Sitz in 1051 Budapest, Dorottya utca 1., Hungary.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: AERON Zrt., 1051 Budapest, Dorottya utca 1., Hungary

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Aeffe Retail, Società per Azioni S.P.A. eingetragen im Registro delle Imprese della ROMAGNA - FORLI'-CESENA e RIMINI unter der Nummer 03013610153, mit Sitz in Via Delle Querce, 51, 47842 San Giovanni in Marignano (RN).

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Aeffe Retail S.P.A., VIA DELLE QUERCE 51, 47842 SAN GIOVANNI IN MARIGNANO (RN).

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Agnelle, SAS mit einem Kapital von 464 100 euros, eingetragen im Register Limoges und regiestrierungsummer 440 184 281 00010, und mit Sitz in 30 Boulevard de la République, 87200 Saint-Junien, France.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Agnelle, 30 Boulevard de la République, 87200 Saint-Junien

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Apparis, Inc, eingetragen im Delware unter der Nummer 20196393680, mit Sitz in 255 Canal Street, New York, NY 10013, USA.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Apparis, Apparis Inc, 255 Canal Street, NY 10013, USA.

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Atelier Paulin SAS, mit einem Kapital von 4165€, mit Sitz in 60 Rue de Richelieu - Paris (75002) und eingetragen im Handelsregister Paris unter der Nummer 808 575 195.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Eurostep Commerce Srl, Via Feltrina Sud 192, 31044 Montebelluna (TV) - Italy

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

VIEMME, SRL mit einem Kapital von 10 000 euros, eingetragen im REA und regiestrierungsummer 1570668, und mit Sitz in Via Cesare Correnti 26, 20123 Milano, Italy.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: ATELIER VM; Corso Genova 1, 20123 Milano, Italy

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

AMS DESIGN SAS, mit einem Kapital von 13 294 800 Euro, eingetragen im Register Paris mit Registrierungsnummer 822 2044 632 und mit Sitz in 8 place vendôme 75001 Paris, France.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Agnelle, 30 Boulevard de la République, 87200 Limoges

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Axel Arigato AB, Private Limited Company, mit einem Kapital von 6448 SEK, total equity 5 364 172 SEK, eingetragen im Register Trade and Companies register, Bolagsverket, und mit Sitz in Västra Hamngatan 20, 411 17, Gothenburg, Sweden.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Axel Arigato AB, Västra Hamngatan 20, 411 17, Gothenburg, Sweden

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Haeres Equita, S.r.l. eingetragen im Trade and Companies Register of Alessandria (Italy) unter der Nummer 02471250064, mit Sitz in corso Garibaldi 122, 15048, Valenza (AL), Italy.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Haeres Equita S.r.l., corso Garibaldi 122, 15048, Valenza (AL), Italy

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Brunello Cucinelli, S.p.A. mit einem Kapital von 13,600,000.00 Euro, eingetragen im Register Registro delle Imprese di Perugia unter der nummer 01886120540, und mit Sitz in Corciano, fraz. Solomeo, Viale Parco dell’Industria, 6 – 06073 (Italy).

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Brunello Cucinelli S.p.A., Corciano fraz. Solomeo, Viale Parco dell’Industria, 5 – 06073 (Italy)

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Charlotte Chesnais/CC&RASPAIL, SAS mit einem Kapital von 10.000 Euro, eingetragen im Register Paris mit nummer 8078871460und mit Sitz in 16 rue Cassini 75014 Paris.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: CC&RASPAIL, 16 rue Cassini 75014 Paris

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Closed Direct, GmbH eingetragen im Handelsregister B des Amtsgerichts Hamburg unter der Nummer HRB 56292, mit Sitz in Strassenbahnring 6, 20251 Hamburg.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Closed Direct GmbH c/o Fuljoyment AG Heinrich-Seidel-Str. 5 19071 Brüsewitz Germany

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Cecilie Bahnsen, Limited liability company eingetragen im Denmark unter der Nummer 39699419, mit Sitz in Kristianiagade 14-16, 2100 Copenhagen.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Cecilie Bahnsen, Kristianiagade 14-16, 2100 Copenhagen, Denmark

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Société Romanaise de la Chaussure, SAS eingetragen im Romans-Sur-Isère unter der Nummer 302 097 993, mit Sitz in Rue Pierre Curie – 26100 Romans-Sur-Isère.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Société Romanaise de La Chaussure, Rue Pierre Curie – 26100 Romans-Sur-Isère.

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

D’Orsay International, SAS eingetragen im Paris unter der Nummer 799 134 663, mit Sitz in 55 Avenue Montaigne – 75008 Paris.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: D’Orsay International- 55 Avenue Montaigne – 75008 Paris.

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

DJULA SAS mit einem Kapital von 850 641,48 euros, eingetragen im Register Paris 411 687 239, und mit Sitz in 83 rue des Saints-Pères - 75006 PARIS.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: SAS DJULA, 233 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Douze Paris, SAS mit einem Kapital von 1000 Euro, eingetragen im Register RCS Paris, 824 126 833, und mit Sitz in 13bis avenue de la Motte Picquet, 75007 Paris , France

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Hermine Sacau – Douze Paris, 12 rue Dupetit-Thouars, 75003 Paris

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Groupe Operandi, SARL mit einem Kapital von 666 045 euros, eingetragen im Register Paris 502 506 462, und mit Sitz in 26 rue du Bouloi 75001 Paris, France

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Editions M.R 10 boulevard des Filles du Calvaire, 75011 Paris, FRANCE.

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Elleaime, SAS eingetragen im Trade and Companies Register of Paris unter der Nummer 813785599, mit Sitz in 43 Rue du Colisée, 75008 Paris.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Zu Händen: Elleaime SAS, 3 Rue Chabanais, 75002 Paris, France

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

SAS YESTERDAY mit einem Kapital von 26 610,00 Euro, eingetragen im Register RCS de Paris 500 323 167, und mit Sitz in 14 rue Debelleyme, 75003 Paris.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Études / SAS Yesterday, 14 Rue Debelleyme, 75003 Paris.

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

FENDI ITALIA, S.R.L mit einem Kapital von 1.000.000 Euro, eingetragen im Handelsregister von Rom unter der Nummer 03897971002 und Sitz in Quadrato della Concordia 3, 00144 Rome, Italy.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: FENDI - FENDI ITALIA S.R.L., Quadrato della Concordia 3, 00144 Rome, Italy

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Daito Solutions srl, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit einem Kapital von 10.000,00 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Rome, unter der Nummer 16189751007, handelt im Namen und auf Rechnung von Fratelli Rossetti spa, deren eingetragener Sitz sich in Parabiago (Milan- Italy) Via Cantù 24 befindet, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Milan, unter der Nummer 00437460074.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Daito Solutions Srl., Via Tullio Garbari, 27 Roma (RM) Italy

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

GAS BIJOUX SAS mit einem Kapital von 36300 euros, eingetragen im Register Marseille 440266765, und mit Sitz in 4 Rue Clémence 13006 Marseille, France.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Olivier Gas, Société GAS BIJOUX, 10 Rue Bachaumont 75002 Paris, France

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

GGR S.r.l. Unipersonale, SRL mit einem Kapital von 500 000,00 euros, eingetragen im Register de CCIAA Forlì-Cesena, REA FO-307180, und mit Sitz in Via dell’Indipendenza n. 15, 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italie

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: GGR S.r.l. Unipersonale, Via dell’Indipendenza n. 15, 47030 San Mauro Pascoli (FC), Italy

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

Golden Goose S.p.A. eingetragen im Trade and Companies Register of Milan unter der Nummer MI-2019545, mit Sitz in Via Privata Ercole Marelli 10, Milan, Italy.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in diesem Fall nimmt der Spediteur das Paket wieder mit zurück). Die Nichteinhaltung des entsprechenden Verfahrens führt zum Ausschluss der Möglichkeit der Regressnahme beim Spediteur oder beim Verkäufer bzw. bei 24 Sèvres. Insbesondere entfällt dann jeder Erstattungsanspruch des Käufers. Der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung hat außerdem keinen Anspruch auf eine erneute Lieferung der bestellten Produkte durch den Verkäufer.Der Käufer wird anschließend innerhalb kürzester Zeit vom Kundenservice von 24S kontaktiert, um die Annahmeverweigerung zu erläutern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie vom Kundenservice von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Kunde erhält die Bestellsumme und die Lieferkosten erstattet.

Außerdem kann der Käufer oder Empfänger der Bestellung den Kundenservice von 24S anrufen und sich nach den Modalitäten der Rücksendung des (der) beschädigten Produkts(e) erkundigen. Das vom Kundenservice von 24S angezeigte Verfahren zur Rücksendung der beschädigten Produkte muss dann vom Käufer unbedingt eingehalten werden. Andernfalls entfällt der Anspruch des Käufers auf Erstattung oder Umtausch der betroffenen Produkte.

5.4.2 Verfahren, das im Falle eines beschädigten Pakets unbedingt einzuhalten ist

Kommt das Paket beschädigt an, kann der Käufer den Paketboten auf diese Anomalie hinweisen und die Annahme verweigern. Wird die durch den Transport verursachte Anomalie durch den Kundendienst von 24S bestätigt, wird die Bestellung storniert und der Käufer erhält eine Erstattung.

Bei Annahme des Pakets geht der Käufer wie folgt vor:

  • Auspacken des Pakets in Anwesenheit des Zustellers und
  • ausführliche, handschriftliche Eintragung eventueller Vorbehalte auf dem Lieferschein. Die vom Empfänger der Lieferung vermerkten Vorbehalte dienen als Beleg für die Existenz und den Umfang des Schadens. Der Käufer muss bei ihrer Abfassung auf Exaktheit und Vollständigkeit achten (der schlichte Vermerk „vorbehaltlich des Auspackens“ gilt als zu allgemein und ungenau), und
  • Einsendung (per Einschreiben mit Rückschein) einer begründeten Beschwerde bei Ihrem Spediteur, innerhalb von drei (3) Tagen ab Wareneingang, gemäß den Bestimmungen aus Artikel L.133-3 des französischen Handelsgesetzbuches,
  • Unterrichtung von 24 Sèvres über diese Beschwerde per E-Mail oder Einschreiben, innerhalb von drei (3) Werktagen ab Zustellung der Bestellung,

Artikel 6 - Widerrufsrecht und -fristen

6.1. Recht, Dauer und Modalitäten des Widerrufs

Um die Zufriedenheit seiner Käufer und Bestellempfänger zu gewährleisten, akzeptiert der Verkäufer die Rücksendung der auf dem Marketplace 24S bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Bestelleingangs. 

Der Käufer bzw. gegebenenfalls der Empfänger der Bestellung informiert 24S auf einem der folgenden Wege über seinen Widerrufswunsch:

- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von 24S innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung. In diesem Fall kann der Käufer das Musterwiderrufsformular verwenden, das im Anhang zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen zu finden ist, und es an die folgende Adresse senden: 24 S – 10 boulevard de Grenelle 75015 Paris Frankreich oder per E-Mail an: bonjour@24sevres.com. Für diesen Fall wird der Käufer darüber informiert, dass es für den Verkäufer technisch nicht möglich ist, den Versand der Produkte zu blockieren, sobald die Bestellung freigegeben wurde. Die Bestellung wird sodann an den Käufer versandt und dieser verpflichtet sich gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur Rücksendung der betroffenen Artikel innerhalb von längstens 14 (vierzehn) Tagen ab seiner Mitteilung an 24 S.

Dem Käufer werden der Bestellwert und die zum Zeitpunkt der Lieferung tatsächlich gezahlten Versandkosten erstattet (außer bei teilweiser Rücksendung der Bestellung, in diesem Fall sind die Versandkosten vom Käufer zu tragen).

6.1.3. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht nicht für Bestellungen ausgeübt werden, die

- die Lieferung von nach der Zustellung entsiegelten Produkten betreffen, welche aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht mehr zurückgesendet werden können (z.B.: Pflegeprodukte, Kosmetikprodukte usw.),

- die Lieferung von nach den Spezifikationen des Endkunden konfektionierten oder eindeutig personalisierten Gütern betreffen,

als gefährlich* (IATA, ADR) eingestufte Produkte sowie einige kosmetische Produkte (diese können aus Sicherheitsgründen, welche eine streng geregelte und durch eine Spezialstelle zertifizierte Verpackung verlangen, nicht zurückgesendet werden). Der Kundenservice von 24S kann dem Käufer auf Wunsch genauere Informationen mitteilen.

6.1.5. Kosten

Der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten für das Produkt, indem er dem Käufer ein Rücksendeetikett über den Kundendienst von 24S zukommen lässt.

6.2.4. Folgen der Wahrnehmung des Widerrufsrechts

Falls für die Produkte ein Widerrufsrecht besteht, kann der Käufer bzw. der Empfänger der Bestellung, der sein Widerrufsrecht unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen in Bezug auf Fristen und Rücksendemodalitäten der Produkte ausübt, eine Rückerstattung der zurückgesandten Produkte sowie der Lieferkosten der Bestellung durch 24 Sèvres erhalten (außer im Falle einer teilweisen Rücksendung der Bestellung, was bedeutet, dass die Lieferkosten zu Lasten des Käufers gehen), und zwar im Namen und im Auftrag des Verkäufers. 

6.3.1. Allgemeine Bestimmungen für alle Arten von Rücksendungen

Die Produkte müssen unbedingt in einem für den Weitervertrieb geeigneten Zustand an den Verkäufer zurückgesendet werden (Produkte in perfektem Zustand in ihrer Originalverpackung, mit Zubehörelementen, Anleitung, Echtheitszertifikat...), und zwar spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt.Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein: Daher wird unbedingt empfohlen, Schuhe auf einem Teppich oder einem teppichartigen Belag anzuprobieren. Rücksendungen von Slips, Badebekleidung und Bikinihosen können nur akzeptiert werden, sofern sie über Unterwäsche anprobiert wurden. Aus hygienischen Gründen kann die Rücksendung verweigert und der Artikel an den Kunden zurückgeschickt werden, wenn der Klebestreifen entfernt wurde oder der Artikel verschmutzt ist.

Rücksendungen von Produkten nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert. Die Produkte müssen mit dem von 24 S zugeschickten Retourenetikett zurückgesendet werden. Der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung werden darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Rücksendeetiketts die Bearbeitung der Rücksendung erleichtert. Daher werden der Käufer und - falls er sich vom Käufer unterscheidet - der Empfänger der Bestellung gebeten, dieses Rücksendeetikett zu verwenden.

Organisiert der Käufer die Rücksendung der Artikel selbst mit Mitteln seiner Wahl und auf eigene Kosten, wird empfohlen, sicherstellen, dass die Bestimmungsadresse die des Verkäufers ist und sämtliche Belege für die Rücksendung per Einschreiben oder auf anderem Wege mit eindeutigem Datumsvermerk aufzubewahren. Der Käufer muss das Paket in Höhe des Warenwerts gegen Verlust versichern. Der Verkäufer haftet nicht für den Verlust eines durch den Käufer mit eigenen Mitteln zurückgesendeten Pakets.

24 Sèvres akzeptiert keine unfrei verschickten Pakete oder Briefe.

Der Käufer kann haftbar gemacht werden, falls es zu Beschädigungen des Produkts aufgrund einer Bedienung kommt, die nicht der Ermittlung seiner Art, Eigenschaften und ggf. seiner ordnungsgemäßen Funktion dient. In diesem Fall kann der Verkäufer die Erstattungssumme um einen gewissen Betrag mindern. 

Artikel 7 - Garantien

7.1. Gesetzliche Garantien

Alle auf der Website verkauften Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie (laut Definition in den Artikeln L.217-4 folgende des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und unter die Garantie gegen versteckte Mängel (laut Definition in den Artikeln 1641 folgende des Code Civil (französisches Zivilrechtsgesetzbuch)), die dem Käufer eine gebührenfreie Rücksendung fehlerhafter oder nicht konformer Produkte zusichern. 

7.1.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Das französische Verbraucherschutzgesetz sieht in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie Folgendes vor: Artikel L.217-4: „Der Verkäufer muss ein vertragskonformes Produkt liefern und haftet für eventuelle Konformitätsmängel bei Lieferung. Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, aus Montageanweisungen oder aus der Montage, sofern diese laut Vertrag ihm zufällt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde, resultieren.“

Artikel L211-5: Ein vertragskonformes Gut muss:1) Sich für den normalerweise von einem vergleichbaren Gut erwarteten Nutzungszweck eignen und gegebenenfallsder Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;die Eigenschaften besitzen, die ein Käufer vernünftigerweise laut den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Werbung und Beschilderung, erwarten kann;2) oder die einvernehmlich zwischen den Parteien vereinbarten Eigenschaften besitzen bzw. sich zu jedem vom Käufer nachgefragten, dem Verkäufer bekannt gemachten und von ihm akzeptierten Spezialzweck eignen.“

Artikel L211-12: Eine aus einem Konformitätsmangel resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Auslieferung des Gutes. 

7.1.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches: Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie für versteckte Mängel an der verkauften Sache, die diese für ihren vorgesehenen Nutzungszweck ungeeignet machen oder diese Nutzung so stark beeinträchtigen, dass der Käufer das Produkt nicht oder höchstens zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von diesen Mängeln Kenntnis gehabt hätte.

Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches: Eine aus Sachmängeln resultierende Klage muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels eingereicht werden. Im in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage bei Strafe der Verwirkung im Jahr, das auf das Datum, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Konformitätsmängeln entlastet werden kann, eingereicht werden."

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten.

7.1.3 Garantieausschluss

Von der Garantie ausgenommen sind vom Käufer abgeänderte, reparierte oder eingebaute Artikel. Die Garantie gilt nicht für offensichtliche Mängel. Die Garantie gilt nicht für auf dem Transport oder infolge einer unsachgemäßen Verwendung beschädigte Produkte. 

7.2 Modalitäten zur Anwendung der gesetzlichen Garantien

Bei der Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie:

verfügt Käufer über eine Frist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, um zu handeln ;

- hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur oder Ersatz der Ware, vorbehaltlich der in Artikel L217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenvorgaben;

- ist der Käufer während eines Zeitraums von zwei Jahren davon befreit, den Nachweis über das Vorliegen der Vertragswidrigkeit der Ware erbringen zu müssen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von der eventuell eingeräumten Händlergarantie.

Der Käufer kann sich für die Anwendung der Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Code Civil entscheiden. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Code Civil zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder der Minderung des Kaufpreises wählen.

Bei Fragen zu gesetzlichen Garantien muss sich der Käufer über die Rubrik „Kontakt“ auf der Website von 24S an den Kundendienst wenden.

Diese Bedingungen schließen das in vorstehendem Artikel 6 festgelegte Widerrufsrecht nicht aus. 

7.3 Folgen der Garantieanwendung

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie verpflichtet sich der Verkäufer nach Wahl des Käufers:

- zum Austausch des Produkts gegen ein identisches Produkt, in Abhängigkeit vom vorrätigen Bestand,

- oder zur Erstattung des Kaufpreises, wenn der Austausch des Produkts nicht möglich ist. 

Im Rahmen der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel verpflichtet sich der Verkäufer nach Beurteilung des Mangels auf Wahl des Käufers:

- entweder zur Rückzahlung des gesamten Kaufpreises des zurückgesandten Artikels,

- oder zur Erstattung eines Teils des Kaufpreises, wenn sich der Käufer entschließt, das Produkt zu behalten. 

Artikel 8 - Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des gesamten Preises, einschließlich aller Kosten, Pflichtgebühren und -abgaben bleiben die verkauften Produkte ausschließliches Eigentum des Verkäufers. 

Artikel 9 - Unterschrift und Nachweis

24 24 Sèvres verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden und garantiert ein hohes Schutzniveau, doch auch der Käufer muss seinen Teil zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beitragen. Insbesondere hat der Käufer bei seinen Online-Transaktionen auf Sicherheit zu achten, indem er beispielsweise niemandem seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort mitteilt und letzteres regelmäßig ändert. In diesem Zusammenhang kann 24 Sèvres nicht für die Verbreitung der den Käufer betreffenden Informationen an Individuen, die seinen Benutzernamen (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder sein Passwort genutzt haben, haftbar gemacht werden. Die Verwendung des Benutzernamens (E-Mail-Adresse des Käufers) und/oder des Passworts des Käufers gelten in diesem Zusammenhang als Nachweis seiner Identität und lösen bei der Bestätigung der Bestellung die Fälligkeit der entsprechenden Summen aus. 24 Sèvres haftet keinesfalls für eine missbräuchliche Nutzung dieser Daten. Die Übermittlung der Bankkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beleg für die Annahme dieser Bestellung und führen zur Fälligkeit der für die auf der Bestellung vermerkten Produkte zu bezahlenden Summen. Die in den IT-Systemen von 24 Sèvres und seinen Partnern gespeicherten Datenregister gelten als Nachweis der Korrespondenz, der Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

Artikel 10 - Kundendienst

Für weitere Auskünfte ist der Kundenservice von 24S zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. unter +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland zu erreichen.

Artikel 11 - Haftung

11.1 Rechts- und Handlungsfähigkeit

Vor seiner Bestellung erklärt der Käufer im Vollbesitz seiner Rechts- und Handlungsfähigkeit zu sein, die ihm das Eingehen von Verpflichtungen im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen erlaubt. Der Verkäufr kann unter keinen Umständen zur Überprüfung der Rechts- und Handlungsfähigkeit der Käufer verpflichtet werden. Bestellt daher eine Person, die nicht im Besitz ihrer Rechts- und Handlungsfähigkeit ist, Artikel auf beim Verkäufer, haften ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern, Vormunde) in vollem Umfang für diese Bestellung und müssen die bestellten Produkte bezahlen. 

11.2 Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer kann im Rahmen der mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen eingegangenen Verpflichtungen nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten einem Dritten anzulasten ist, auch wenn dies vorhersehbar war, durch den Käufer verschuldet wurde oder auf ein Ereignis Höherer Gewalt laut Definition der französischen Gerichte oder ein anderes Ereignis, das nach vernünftigem Ermessen nicht der alleinigen Kontrolle des Verkäufers untersteht, zurückgeht. Die auf der Website zugänglichen Informationen werden „im Istzustand“ bereitgestellt, ohne jede implizite oder explizite Garantie bezüglich der Integrität, Korrektheit, Aktualität, Nichtnachahmung, Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit der Angaben, Produkte, Accessoires oder Services auf dem Marketplace 24 oder bezüglich ihrer Eignung für den vom Käufer geplanten Zweck. DER VERKÄUFER LEHNT JEDE HAFTUNG FÜR DIREKTE UND INDIREKTE, VORHERSEHBARE ODER NICHT VORHERSEHBARE, AUS DER NUTZUNG DER WEBSITE RESULTIERENDE SCHÄDEN AB. TRITT DER FALL DER HAFTUNG DES VERKÄUFERS AUFGRUND EINES DEM KÄUFER ENTSTANDENEN UND AUSSCHLIESSLICH MIT DER ERTEILUNG EINER BESTELLUNG VERBUNDENEN SCHADENS EIN, SO IST DIESER AUF DIE HÖHE DER VOM KÄUFER AN DEN VERKÄUFER BEZAHLTEN BESTELLSUMME BESCHRÄNKT. Jede von einem Nutzer, darunter alle Käufer, gegen den Verkäufer vorgebrachte Reklamation muss innerhalb von 6 Monaten ab Eintritt des mit der Reklamation bemängelten Ereignisses formuliert werden.

Artikel 12 - Datenschutz

Die Gesellschaft 24 Sèvres sammelt personenbezogene Daten des Käufers ausschließlich zum Zwecke der Erfüllung der Bestellung sowie gegebenenfalls und vorbehaltlich der Zustimmung des Käufers, um ihm Mitteilungen zuzusenden.

Die Gesellschaft 24 Sèvres teilt dem Verkäufer die notwendigen Informationen mit, damit er die Bestellung ausführen kann. 24 Sèvres und der Verkäufer verpflichten sich daher, die vom Käufer erfassten personenbezogenen Daten zu minimieren.

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz „Informatique et liberté“ Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 und der Verordnung hat der Käufer ein Recht auf Zugang und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten.

Artikel 13 - Änderungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Vorankündigung zu ändern und zu aktualisieren. Der Verkäufer empfiehlt dem Käufer und generell jedem Nutzer, diese AVB und die Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ der Website regelmäßig neu zu lesen, um über eventuelle Änderungen informiert zu sein. Die Bestellung unterliegt ab dem Zeitpunkt ihrer Erteilung den AVB.

Artikel 14 - Geltendes Recht und Gerichtsstand

Die vom Verkäufer verkauften Produkte unterliegen französischem Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Käufers und vom Ort der Auftragserteilung. JEDER RECHTSSTREIT IN BEZUG AUF DIE EXISTENZ, INTERPRETATION, AUSFÜHRUNG ODER AUFHEBUNG DES ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KÄUFER GESCHLOSSENEN VERTRAGS UNTERLIEGT GEMÄSS DEN REGELN DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG - FALLS ES ZU KEINER GÜTLICHEN EINIGUNG KOMMT UND SELBST BEI MEHREREN BEKLAGTEN - DER AUSSCHLIESSLICHEN ZUSTÄNDIGKEIT DER ZUSTÄNDIGEN FRANZÖSISCHEN GERICHTE. 

Anhang 1: Musterwiderrufsformular

(Das vorliegende Formular nur ergänzen und zusammen mit der Bestellnummer zurücksenden, falls Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Wir empfehlen, ebenfalls Ihre Bestellnummer anzugeben.

Zu Händen: Zu Händen: Golden Goose S.p.A., Via Privata Ercole Marelli 10, Milan, Italy

E-Mail-Adresse: bonjour@24sevres.com 

Hiermit informiere ich Sie über meinen Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der nachstehenden Ware:

- Bestellt am [……………..] (*) erhalten am [……………..] (*)

  • Bestellnummer: 
  • Name des (der( Kunden:
  • Adresse des (der( Kunden: 
  • Unterschrift des (der( Kunden (nur wenn dieses Formular in Papierform übermittelt wird) :
  • Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von 24 Sèvres zu den in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“ der Website 24S angegebenen Öffnungszeiten telefonisch unter der 08 00 94 54 24 (gebührenfreie Nummer aus Frankreich) bzw. der +33 1 70 37 14 79 aus dem Ausland.

Allgemeine Fernabsatzbedingungen

Identifikation des Verkäufers

IRO SAS eingetragen im Paris unter der Nummer 528 471 980, mit Sitz in 13-15-17 rue Bachaumont, 75002 Paris, France.

Präambel

Die Gesellschaft 24 Sèvres SAS, französische vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 40.000,00 € und mit Sitz in 24-32 rue Jean Goujon in Paris (75008), Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 797 737 293, stellt die Website ww.24s.com unabhängigen Verkäufern zur Verfügung, damit diese ihre Produkte direkt auf dem Marketplace von 24S vermarkten können.

In diesem Zusammenhang vermarktet der Verkäufer, wie oben identifiziert, (im Folgenden „der Verkäufer“), der für die weltweite Vermarktung von zeitgemäßen oder Luxusprodukten zugelassen ist, seine Produkte direkt auf dem Marktplatz von 24S.

Dabei übernimmt die Gesellschaft 24 Sèvres die Rolle des Hosters für diese Marketplace-Aktivität, da sie professionellen und unabhängigen Verkäufern einen Vermarktungsraum bereitstellt. Demzufolge ist die Gesellschaft 24 Sèvres nicht der Anbieter der von den Verkäufern auf dem Marketplace angebotenen Produkten.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Bestellungen, die dem Verkäufer des Marketplaces, wie oben beschrieben, erteilt werden. Sie definieren die Vertragsbedingungen für die von diesem Verkäufer getätigten Verkäufe.

Jede im Marketplace erteilte Bestellung setzt zwangsläufig die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen des oder der betreffenden Verkäufer voraus.

Artikel 1. Die Produkte

Die Produkte werden im Namen und im Auftrag des Verkäufers präsentiert. Die Abbildungen werden unter ihrer Kontrolle und mit ihrer Genehmigung wiedergegeben.

Es wird daran erinnert, dass auf der Website getätigte Einkäufe nicht gewerblich tätigen Privatpersonen zum persönlichen Gebrauch vorbehalten sind (oder zu Geschenkzwecken im Familienkreis); daher verkauft der Verkäufer seine Produkte nur in Mengen, die dem üblichen Durchschnittsbedarf eines Haushalts entsprechen. Gemäß Artikel L121-11 des französischen Verbraucherschutzgesetzes behält sich der Verkäufer das Recht vor, aus berechtigten Gründen eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, deren Anzahl der Produkte oder zu zahlender Betrag (für eine oder mehrere kumulierte Bestellungen) nicht dem üblichen durchschnittlichen Verbrauch eines Haushalts entspricht. Eine Bestellung, die vermuten lässt, dass der Käufer eine wirtschaftliche Tätigkeit im Zusammenhang mit den bestellten Produkten ausübt, oder ganz allgemein jede anormale Bestellung im Sinne der geltenden Rechtsprechung, kann vom Verkäufer storniert werden.

Die Verkaufspreise der Produkte des Verkäufers auf 24S werden in verschiedenen Zahlungswährungen angegeben. Die angegebenen Preise sind die zum Zeitpunkt der Bestellung des Käufers gültigen Preise und können jederzeit durch den Verkäufer geändert werden.

Diese Preise verstehen sich ohne Versandkosten, welche zusätzlich zum Verkaufspreis der erworbenen Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden vor der Speicherung der Bestellung durch den Käufer angezeigt. Die verschiedenen Versandarten werden dem Käufer zum Zeitpunkt der Bestellung zur Auswahl gestellt.

Bei Bestellungen außerhalb der Europäischen Union kann der Käufer je nach Bestimmungsland zur Zahlung von Zöllen und Einfuhrsteuern aufgefordert werden. Die genauen Bestimmungen für Zölle und Steuern können im Abschnitt „Lieferung und Rücksendung“ auf der Website eingesehen werden.

Die Preise sind anwendbar und die Angebote sind gültig, solange sie auf der Webseite von www.24s.com sichtbar sind.

Aufgrund von Desynchronisierungsproblemen bei der Aktualisierung von Abläufen und aufgrund von menschlichen Irrtümern können jedoch Fehler bei den Preisen oder der Verfügbarkeit auftreten.

Im Falle eines Preisfehlers oder der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer vom Kundendienst benachrichtigt, sobald dieses Ereignis bekannt ist. In diesem Fall wird die Bestellung der Produkte, die nicht verfügbar sind oder von einem Preisfehler betroffen sind, storniert und 24S erstattet die diesbezüglich geleisteten Zahlungen im Namen des Verkäufers.

Artikel 2 - Eigenschaften der Produkte

2.1 Allgemeine Bestimmungen

Gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann sich der Käufer vor seiner Bestellung über die wichtigsten Eigenschaften des oder der gewünschten Produkte informieren.

Die Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. Der Verkäufer haftet nicht bei Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das ein Produkt geliefert wird (z.B. bei Verbot eines Produkts...). Es ist Sache des Käufers, bei den lokalen Behörden des Landes, in das die Produkte geliefert werden, zu klären, welche Möglichkeiten für den Import oder die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, bestehen.

Der Verkäufer kann nicht garantieren, dass die Produktangaben auf den Verpackungen in alle Sprachen übersetzt sind. Sie liegen jedoch im Mindesten in französischer und/oder englischer Sprache vor.

2.2 Verfügbarkeit

Die vom Verkäufer gemachten Angebote gelten, solange sie auf der Website zu finden sind und solange der Vorrat reicht.

In jedem Fall wird der Käufer bei einer eventuellen völligen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit der Produkte nach Auftragserteilung baldmöglichst per E-Mail über diese Nichtverfügbarkeit und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert.

Bei einer vollständigen Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer gilt:

Die Bestellung des Käufers wird automatisch storniert und sein Bankkonto wird nicht belastet.

- Der Kundendienst von 24S kontaktiert den Käufer, um ihn über die Stornierung seiner Bestellung zu informieren.

Artikel 3 - Bestellung

Jede Bestellung setzt das Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ voraus, ungeachtet der zwischen den Parteien vereinbarten besonderen Vertragsbedingungen.

Vor der Bestätigung seiner Bestellung hat der Käufer die Möglichkeit, diese noch einmal im Detail zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren.

Der Fernabsatzvertrag gilt ab dem Moment als geschlossen, in dem der Käufer seine Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche "BEZAHLEN" bestätigt (nach- und vorstehend die "Bestellung"). Mit Vertragsabschluss gelten der Inhalt und die Bedingungen der fraglichen Bestellung in voller Sachkenntnis als akzeptiert, insbesondere die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Tatsache, dass eine Bestellung für den Käufer mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist, die Preise, Volumen, Eigenschaften, Liefermengen und -fristen der zum Verkauf angebotenen und vom Verkäufer bestellten Produkte.

Nach Bestätigung dieser Etappe kann der Käufer seine Bestellung nicht mehr stornieren. Der Verkauf ist endgültig (es sei denn, der Käufer nimmt sein zu den Bedingungen in Artikel 6 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen eingeräumtes Widerrufsrecht wahr). Der Käufer erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. In einer weiteren E-Mail wird er über den Tag des Versands seiner Bestellung informiert. Der Käufer wird darüber informiert, dass die E-Mails an die bei der Erteilung seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden. Wurde also eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und kommt die Nachricht mit der Bestellbestätigung nicht an, kann der Verkäufer bzw. 24 Sèvres nicht dafür haftbar gemacht werden.

24 24 Sèvres ist in diesem Fall berechtigt, den gesamten der Bestellung entsprechenden Preis im Namen und im Auftrag des Verkäufers für alle Bestellungen einzuziehen, sobald die Bestellung bestätigt ist;

24 Sèvres behält sich weiterhin das Recht vor, im Namen und im Auftrag des Verkäufers die Erfüllung und/oder Lieferung einer Bestellung unabhängig von ihrer Art und Erfüllungsstufe auszusetzen oder zu stornieren, sofern eine vom Käufer geschuldete Zahlung oder Teilzahlung ausbleibt, bei Zahlungsproblemen oder bei Betrug oder versuchtem Betrug, einschließlich im Zusammenhang mit früheren Bestellungen.

Artikel 4 - Zahlung

Der Käufer hat die nachstehend genannten Möglichkeiten zur Bezahlung seiner auf der Website getätigten Bestellung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Registrierung der Bestellung über die erforderlichen Vollmachten zur Nutzung der von ihm für seine Bestellung gewählten Zahlungsart verfügt.

4.1 Auf der Website erlaubte Zahlungsmittel

4.1.1 Bankkarten

Auf der Website werden die folgenden Bankkarten akzeptiert: Carte Bleue, Visa, American Express, Master Card.

4.1.2 Paypal

Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellungen auf der Website verwenden. Jeder Kauf mit Paypal-Bezahlung unterliegt automatisch den Bedingungen für die Nutzung des Paypal-Service sowie den Paypal-Datenschutzrichtlinien.

Für Bestellungen aus Argentinien und China ist die Zahlung per Paypal nicht möglich.

Die Zahlung für Bestellungen nach Korea über Paypal ist nicht in KRW möglich, sondern nur in USD.

4.2 Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Diese Bestellungen sind zahlbar in Euro, GBP, USD, CAD, CHF, HKD, AUD, CNY und KRW. Einige Währungen sind nur für bestimmte Gebiete verfügbar. Eventuell anfallende Bankkosten gehen zu Lasten des Käufers (auch im Falle einer Erstattung).

Für einige Länder beschränken sich die angebotenen Währungen auf die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Optionen.

SchweizHong KongKanadaAustralienChinaSüdkorea

CHF

HKD

CAD

AUD

CNY

KRW

USD

USD

USD

USD

USD

USD

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

EUR

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

GBP

4.3 Sicherheit bei Zahlungsvorgängen

Im Zuge der Bekämpfung von Betrug im Internet können Angaben in Zusammenhang mit der Bestellung des Käufers zum alleinigen Zweck der Prüfung der Identität des Käufers, der Gültigkeit der Bestellung, der verwendeten Zahlungsart und der geplanten Liefermethode an vom Gesetz ermächtigte oder von 24 Sèvres (im Namen und im Auftrag des Verkäufers) beauftragte Dritte übermittelt werden.

Nach einer solchen Kontrolle behält sich 24 Sèvres im Namen und im Auftrag des Verkäufers das Recht vor, eine Fotokopie des Ausweises des Käufers und/oder Angaben zu seiner Identität zu verlangen. Jeder Käufer besitzt unter den in der Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ genannten Bedingungen das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner von 24 Sèvres verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Artikel 6 - Lieferung und Annahme

5.1 Allgemeine Regeln

Die vom Käufer gemäß den vorliegenden AVB bestellten Produkte werden an die von ihm auf der fraglichen Bestellung als Lieferadresse angegebene Adresse ("Lieferadresse") geliefert. 

Bestimmte Beauty-Produkte (Sprays, Parfums, Nagellacke...) gelten für den Transport als gefährliche Substanzen. In diesen Fällen wenden wir alle nötigen Vorsichtsmaßnahmen und die für den Gefahrguttransport geltenden Regeln (IATA, ADR) an. Es kann somit vorkommen, dass dem Käufer bestimmte Liefermethoden und bestimmte Zielländer für seine Bestellung nicht angeboten werden und dass diese Produkte aus bestimmten Ländern nicht zurückgesendet werden dürfen.

Einigen geschützten Substanzen (Lederwaren und Pelze) liegt beim Versand in nichteuropäische Länder eine CITES-Genehmigung bei.

5.2 Merkmale der Liefermethoden des Verkäufers auf der Website 24S.com

Die für die Bestellung verfügbaren Liefermethoden werden dem Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung vorgeschlagen.

5.3 Lieferfristen

Für Bestellungen innerhalb des französischen Mutterlandes gelten die bei der Auftragsannahme genannten Lieferfristen. Sie berücksichtigen insbesondere die Uhrzeit der Auftragsannahme und die Arbeitstage im Bestimmungsland. Doch bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, haftet der Verkäufer nicht für eine Verlängerung der Bestellfristen aufgrund von Zollkontrollen (die je nach Zielland und geltender Gesetzgebung des Ziellandes variieren können).

Die Lieferfristen beginnen mit dem Versand der Bestellung durch den Verkäufer.

Zum Jahresende (23. November bis 31. Dezember) kann es aufgrund des erhöhten Arbeitsaufkommens der Spediteure zeitweise zu verlängerten Lieferfristen kommen.

5.4 Anomalie, Schaden, bei Annahme beschädigtes Paket

5.4.1 Allgemeine Bestimmungen

Der Käufer oder Empfänger der Bestellung ist gehalten, bei der Lieferung den äußeren Zustand des Pakets und der Produkte zu prüfen.

Bei Anomalien am Paket (beschädigtes oder geöffnetes Paket, Flüssigkeitsspuren...) oder am/an den bestellten Produkt(en) (fehlende(s) Produkt(e), beschädigte(s) Produkt(e)) hat der Käufer oder Empfänger unbedingt das nachstehend beschriebene Verfahren einzuhalten, oder kann die Annahme verweigern (in die