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Erklärung des Treueprogramms La Carte 24 Sèvres zum Schutz personenbezogener Daten

Datum der letzten Aktualisierung: 25.07.2018

Die nachstehende Erklärung erläutert die Richtlinien von 24 Sèvres, einem Unternehmen, das Luxusgüter für Frauen im Internet unter der Marke 24 Sèvres (im Folgenden "24 Sèvres") anbietet, und der Unternehmen Le Bon Marché Rive Gauche und La Grande Epicerie de Paris (im Folgenden "Groupe Le Bon Marché") hinsichtlich des Schutzes personenbezogener Daten, die im Rahmen des Treueprogramms "La Carte 24 Sèvres" (im Folgenden "Programm") erhoben werden.

Diese Erklärung gilt für alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen und persönlichen Daten, die von 24 Sèvres und/oder der Groupe Le Bon Marché bei Beitritt zum Programm gesammelt werden und von Ihnen unseren verschiedenen Kontaktstellen (z. B. Kaufhaus, Services im Kaufhaus, Kundendienst und Abteilung Kundenbeziehungen, Website 24sevres.com, soziale Netzwerke, digitale Anwendungen, Events usw.) während eines Einkaufs oder beim Surfen auf der Website 24sevres mitgeteilt werden.

24 Sèvres und die Groupe Le Bon Marché respektieren Ihre Sorge um die Vertraulichkeit Ihrer Daten.

Wir bitten Sie, diese Erklärung sorgfältig zu lesen.

1. Allgemeine Informationen

Alle persönlichen Daten, die von 24 Sèvres und/oder der Groupe Le Bon Marché gesammelt werden, werden insbesondere durch die Bestimmungen des französischen Gesetzes Nr. 78-17 Informatique et Libertés vom 6. Januar 1978 (in geltender geänderter Fassung) und der europäischen Datenschutzverordnung vom 27. April 2016 geschützt.

2. Verwaltung personenbezogener Daten durch 24 Sèvres und die Groupe Le Bon Marché

2.1 Zweck der Datenerhebung

Aufgrund der Mitgliedschaft in dem Programm sammeln und verarbeiten 24 Sèvres und/oder die Groupe Le Bon Marché die für die Verwaltung des gemeinsamen Programms erforderlichen personenbezogenen Daten, insbesondere für folgende Zwecke:

  • Verwaltung von Abonnements und Abbestellungen von Programm-Newslettern,
  • Versendung von Mitteilungen in Bezug auf 24 Sèvres und/oder die Groupe Le Bon Marché, Neuigkeiten, Produkte, Dienstleistungen und Veranstaltungen.
  • Versendung personalisierter oder programmbezogener Angebote.
  • Die Verfolgung der Geschäftsbeziehung.
  • Die Erstellung von Geschäftsstatistiken.
  • Durchführung von Umfragen und Befragungen.
  • Durchführung von Umfragen und Befragungen.

Bei der Erhebung personenbezogener Daten werden die Informationen, die zur Erreichung dieser Zwecke und zur Beantwortung Ihrer Anfragen erforderlich sind, mit einem Sternchen gekennzeichnet. Falls Sie die Pflichtfelder nicht ausgefüllt haben, können wir Ihre Anfrage nicht beantworten.

2.2 Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten kann, je nach Kontext ihrer Erfassung, sein:

  • Ihre Einwilligung.
  • Unsere vertraglichen Beziehungen, insbesondere im Rahmen eines Kaufs.
  • Eine rechtliche Verpflichtung.
  • Das berechtigte Interesse von 24 Sèvres und/oder der Groupe Le Bon Marché, unter anderem unsere Kommunikation zu personalisieren, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, Betrug zu bekämpfen oder unsere Tools zu sichern.
2.3 Gesammelte Daten

Abhängig von den Daten, die Sie uns mitteilen oder mit uns teilen, können die personenbezogenen Daten Informationen enthalten über:

  • Ihre Identität und Ihren Status innerhalb des Programms.
  • Ihre Kontaktdaten.
  • Ihre familiäre Situation und Ihre Familienmitglieder.
  • Ihre persönlichen Vorlieben.
  • Ihre Größe und Ihren Stil.
  • Ihre Einkäufe (im Geschäft und online).
  • Ihr Online-Verhalten (24sevres.com, soziale Netzwerkseiten, Partner-Websites).
  • Ihre Änderungen an Artikeln.
  • Ihre Anliegen und/oder Reklamationen, die Sie über unseren Kundenservice oder die Abteilung Kundenbeziehungen im Geschäft vorgetragen haben.
2.4 Anpassung Ihres Profils

Anhand Ihrer persönlichen Daten können wir Ihr Profil vervollständigen, um Ihnen Inhalte, Kommunikation oder personalisierte Dienste zu bieten. Hierzu können 24 Sèvres und die Groupe Le Bon Marché Profilingverfahren einsetzen, um Ihre Präferenzen und/oder Ihre persönlichen Interessen einzuschätzen und zu antizipieren.

Sie können der Verwendung dieser Profilingmethoden jederzeit widersprechen (siehe Artikel 4 – Ausübung Ihrer Rechte).

2.5 Datenspeicherung

Die Daten werden für einen Zeitraum gespeichert, der die für folgende Zwecke erforderliche Dauer nicht überschreitet:

  • Newsletter, Versand von Mitteilungen und personalisierte Angebote: Ihre Daten bleiben gespeichert, solange Ihr Abonnement aktiv ist. Sie können jederzeit abbestellen oder Ihr Widerspruchsrecht ausüben (siehe Artikel 4 – Ausübung Ihrer Rechte).
  • Programmverwaltung: Ihre Daten bleiben für die Dauer Ihrer Programmmitgliedschaft und nach deren Ende maximal 5 Jahre lang gespeichert.
  • Ausführung und Nachverfolgung von Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen, Zahlungen (einschließlich Vergünstigungen) und Abrechnung während der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.
  • Umfragen und Befragungen: Diese Daten werden 3 Jahre lang gespeichert.
  • Geschäftsstatistiken: Ihre Daten werden für die Zeit aufbewahrt, die zur Anonymisierung der Daten erforderlich ist, um eine anonyme Verarbeitung zu gewährleisten.
2.6 Empfänger der Daten

Alle personenbezogenen Daten, die zum Zeitpunkt des Beitritts zum Programm erhoben werden, sind für 24 Sèvres und/oder die Groupe Le Bon Marché bestimmt.

Im Rahmen der Verwaltung des Programms können die Daten im Auftrag von 24 Sèvres und/oder der Groupe Le Bon Marché an Drittunternehmen weitergegeben werden, dies allerdings ausschließlich zu legitimen Zwecken (insbesondere Sicherung unserer Tools und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen).

In jedem Fall werden 24 Sèvres und/oder die Groupe Le Bon Marché Ihre Daten ausschließlich in den folgenden Fällen an Dritte weiterleiten:

  • 24 Sèvres und/oder die Groupe Le Bon Marché können Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der von Ihnen abonnierten Dienste oder der von Ihnen vorgetragenen Anliegen an Dritte weitergeben.
  • 24 Sèvres und/oder die Groupe Le Bon Marché haben Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Weitergabe dieser Informationen an Dritte erhalten.
  • 24 Sèvres und/oder die Groupe Le Bon Marché werden von einer Justiz- oder Verwaltungsbehörde verbindlich aufgefordert, diese Informationen zu übermitteln.
2.7 Datensicherheit und -vertraulichkeit

24 Sèvres und die Groupe Le Bon Marché tun das Erforderliche, um alle technischen und organisatorischen Maßnahmen entsprechend dem Stand der Technik zu implementieren, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten und deren Verfälschung, Beschädigung und Zerstörung zu verhindern und Zugriffe durch unbefugte Dritte zu unterbinden.

24 Sèvres und/oder die Groupe Le Bon Marché werden alle Verletzungen personenbezogener Daten der für deren Schutz jeweils zuständigen Aufsichtsbehörde melden und auch Sie benachrichtigen, sofern diese Verletzung eine Gefährdung Ihrer Rechte und Freiheiten mit sich bringt.

3. Datenübermittlung ins Ausland

Die Empfänger Ihrer Daten befinden sich möglicherweise im Ausland, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sofern Überweisungen ins Ausland stattfinden, treffen 24 Sèvres und die Groupe Le Bon Marché im Einklang mit den geltenden Bestimmungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten alle Vorkehrungen und sorgen für vertragliche Garantien, um Ihre Daten so weit wie möglich zu schützen.

4. Ausübung Ihrer Rechte

Sie können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder deren Löschung beantragen. Sie haben auch ein Widerspruchsrecht, ein Recht auf Berichtigung und das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken (weitere Informationen zu Ihren Rechten finden Sie unter cnil.fr).

Darüber hinaus können Sie Ihre Newsletter-Abonnements in Ihrem persönlichen Bereich verwalten, und zwar unter www.24sevres.com. Sie haben auch die Möglichkeit, die verschiedenen Newsletter abzubestellen, indem Sie den Link zum Abbestellen verwenden, der in jeder Mitteilung von 24 Sèvres und/oder der Groupe Le Bon Marché enthalten ist.

Um Ihre Rechte geltend zu machen oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten zu stellen, können Sie sich, vorbehaltlich der Vorlage eines Ausweisdokuments, an folgende Adressen wenden:

  • bonjour@24sevres.com oder per Post an folgende Postanschrift: 24 Sèvres - 17 rue de l’arrivée 75015 Paris
  • carte24sevres@lebonmarche.fr oder an folgende Postanschrift: Le Bon Marché – Relations Clientèle Carte 24 Sèvres 24 rue de Sèvres – 75322 Paris Cedex 07. Sie können sich auch unter privacy@lebonmarche.fr an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Wenn Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme der Auffassung sind, dass Ihre Rechte und Freiheiten nicht gewahrt werden oder dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den Datenschutzbestimmungen entspricht, können Sie online oder auf dem Postweg eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.