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Livraison offerte à partir de 200 €/$/£ en Europe et aux Etats-Unis, 300 €/$/£ pour les autres pays. Retours gratuits pendant 30 jours.

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Modalités

Quels sont les modes de livraison, les délais et les tarifs ?

En Europe, les frais de livraison sont offerts dès 200 €. Pour le reste du monde, les frais de livraison sont offerts en fonction du seuil de gratuité indiqué ci-dessous, et selon les modalités suivantes pour les membres du programme de fidélité La Carte 24 Sèvres :

Union Européenne (hors France, Malte, Chypre), Suisse, NorvègeFrance, Reste du monde
Statut InitiéLivraison Standard offerteLivraison Express offerte
Statut PrivilégiéLivraison Express offerteLivraison Express offerte
1. Livraison Express (lundi - vendredi)
  • France métropolitaine : 8 € TTC Passez commande avant 17h (1) du lundi au vendredi, pour une livraison les jours ouvrés suivants (2). Livraison entre 9h et 18h (principalement le matin).
  • Union Européenne : Tarif en fonction du pays de livraison (3) Passez commande avant 17h (1) du lundi au vendredi, pour une livraison les jours ouvrés suivants (3). Livraison entre 9h et 18h (principalement le matin).
  • Pays hors Union Européenne, DOM-TOM : Tarif en fonction du pays de livraison (3) Passez commande avant 17h du lundi au vendredi, pour une livraison les jours ouvrés suivants (3). Livraison entre 9h et 18h (principalement le matin). Toute commande contenant des articles de joaillerie fine, passée après 12h30, pour une expédition hors Union Européenne, est susceptible d'avoir 1 jour supplémentaire de délai de livraison.
2. Livraison Standard (lundi - vendredi)

Ce mode de livraison concerne les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Rép. Tchèque, Royaume Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse.

Les tarifs sont indiqués dans la rubrique « Dans quels pays livrez-vous ». Livraison entre 9h et 18h (principalement le matin).

3. Retrait L’Instant Click & Collect du Bon Marché : Offert.

Retrait 7 jours sur 7 au 24 rue de Sèvres, 75007 Paris, aux horaires d’ouverture du magasin.

Si vous passez commande du lundi au samedi :

  • avant 9h : vous pouvez retirer votre colis le même jour à partir de 12h.
  • après 9h : vous pouvez retirer votre colis dès le jour ouvré suivant, à partir de 12h.

Si vous passez commande le dimanche, vous pouvez retirer votre colis dès le jour ouvré suivant, à partir de 12h.

Un e-mail vous confirmera la disponibilité du colis dès qu’il sera livré au magasin Le Bon Marché.

Mise à disposition de votre commande pendant 6 jours.

(1) Avant 17h pour les commandes de produits de beauté (2) Certaines communes isolées nécessitent 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires(3) Voir le délai et le tarif en fonction du pays de livraison dans la rubrique “Dans quels pays livrez-vous”

Informations importantes

Le délai de livraison annoncé lors de la prise de commande est calculé en fonction de la ville de destination, selon le plan de transport de notre partenaire de livraison, afin de vous annoncer un délai de livraison fiable.

Votre numéro de téléphone est transmis à notre transporteur pour faciliter la livraison de votre commande. Vous recevrez des SMS de confirmation d'expédition et de suivi de votre livraison, et serez contacté(e) en cas de souci de livraison.

Nous pourrions avoir besoin de vérifier vos coordonnées auprès de l'émetteur de votre carte bancaire avant l'expédition de votre commande. Dans ce cas, nous ferions tout notre possible pour ne pas en retarder l’expédition.

Pour les livraisons hors Union Européenne, nous nous efforçons de faciliter au maximum le passage en douanes avec notre prestataire de livraison, afin de ne pas retarder votre livraison. Dans certains cas, le délai de livraison peut cependant être allongé du fait de contrôles effectués par les douanes, indépendamment de notre volonté.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons dans les DOM-TOM ainsi que dans plus de 100 pays.

1. Pays de l’Union Européenne, livraison en Express :
Pays (délais moyens de livraison en jours ouvrés) Tarif de livraison TTCSeuil de gratuité
Allemagne (1 jour)15 €-
Autriche (1 jour)15 €-
Belgique (1 jour)15 €-
Bulgarie (1 jour)15 €-
Croatie (2 jours)15 €-
Chypre (2 jours)15 €-
Danemark (1 jour)15 €-
Espagne (1 jour)15 €-
Estonie (1 jour)15 €-
Finlande (1 jour)15 €-
France (1 jour)8 €200 €
Grèce (1 jour)15 €-
Hongrie (1 jour)15 €-
Irlande (1 jour)15 €-
Italie (1 jour)15 €-
Lettonie (1 jour)15 €-
Lituanie (1 jour)15 €-
Luxembourg (1 jour)15 €-
Malte (2 jours)15 €-
Monaco (1 jour)8 €-
Pays-Bas (1 jour)15 €-
Pologne (1 jour)15 €-
Portugal (1 jour)15 €-
République Tchèque (1 jour)15 €-
Roumanie (1 jour)15 €-
Royaume-Uni (1 jour)11 €-
Slovaquie (1 jour)15 €-
Slovénie (1 jour)15 €-
Suède (1 jour)15 €-
2. Pays de l’Union Européenne, livraison en Standard :
Pays (délais moyens de livraison en jours ouvrés) Tarif de livraison TTCSeuil de gratuité
Allemagne (2 à 3 jours)8 €200 €
Autriche (2 à 4 jours)10 €200 €
Belgique (2 jours)10 €200 €
Bulgarie (2 à 4 jours)10 €200 €
Croatie (2 à 4 jours)10 €200 €
Danemark (2 à 4 jours)10 €200 €
Espagne (2 à 3 jours)10 €200 €
Estonie (2 à 4 jours)10 €200 €
Finlande (2 à 4 jours)10 €200 €
Grèce (2 à 4 jours)10 €200 €
Hongrie (2 à 4 jours)10 €200 €
Irlande (2 à 4 jours)10 €200 €
Italie (2 à 4 jours)10 €200 €
Lettonie (2 à 4 jours)10 €200 €
Lituanie (2 à 4 jours)10 €200 €
Luxembourg (2 à 4 jours)10 €200 €
Pays-Bas (2 à 4 jours)10 €200 €
Pologne (2 à 4 jours)10 €200 €
Portugal (2 à 4 jours)10 €200 €
Roumanie (2 à 4 jours)10 €200 €
Royaume-Uni (2 à 4 jours)9 €200 €
Rép. Tchèque (2 à 4 jours)10 €200 €
Slovaquie (2 à 4 jours)10 €200 €
Slovénie (2 à 4 jours)10 €200 €
Suède (2 à 4 jours)10 €200 €
3. DOM-TOM et pays en dehors de l’Union Européenne, livraison en Express, taxes et droits de douanes inclus dans le montant de la commande (DDP) :
Pays/Régions (délais moyens de livraison)Tarif de livraison TTCSeuil de gratuité
Afrique du Sud (3 jours)25 €300 €
Arabie Saoudite (3 jours)20 €300 €
Argentine (4 jours)25 €300 €
Australie (3 jours)18 €300 €
Bahreïn (3 jours)25 €300 €
Bosnie Herzégovine (2 jours)20 €300 €
Brésil (3 jours)25 €300 €
Brunei (4 jours)25 €300 €
Cambodge (2 jours)25 €300 €
Cameroun (3 jours)25 €300 €
Canada (3 jours)18 €300 €
Chili (3 jours)25 €300 €
Chine (3 jours)20 €300 €
Colombie (3 jours)25 €300 €
Corée du Sud (3 jours)17 €300 €
Cote d'Ivoire (3 jours)25 €300 €
Egypte (3 jours)25 €300 €
Emirats Arabes Unis (2 jours)20 €300 €
Etats-Unis (1 à 2 jours)18 €200 €
Gabon (2 jours)25 €300 €
Guadeloupe (3 jours)25 €300 €
Guernesey (2 jours)20 €300 €
Guyane Française (3 jours)25 €300 €
Hong Kong (2 jours)12 €300 €
Ile Maurice (3 jours)25 €300 €
Inde (3 jours)25 €300 €
Indonésie (3 jours)25 €300 €
Israël (2 jours)25 €300 €
Japon (3 jours)20 €300 €
Jersey (3 jours)20 €300 €
Jordanie (3 jours)25 €300 €
Kenya (3 jours)25 €300 €
Koweït (3 jours)20 €300 €
Liban (2 jours)25 €300 €
Macao (2 jours)20 €300 €
Madagascar (3 jours)25 €300 €
Malaisie (3 jours)25 €300 €
Maroc (2 jours)25 €300 €
Martinique (3 jours)25 €300 €
Mayotte (4 jours)25 €300 €
Mexique (3 jours)25 €300 €
Nouvelle Calédonie (6 jours)25 €300 €
Nouvelle Zélande (4 jours)25 €300 €
Nigeria (3 jours)25 €300 €
Norvège (2 jours)15 €-
Oman (3 jours)25 €300 €
Pakistan (2 jours)25 €300 €
Perou (2 jours)25 €300 €
Philippines (3 jours)25 €300 €
Porto Rico (3 jours)25 €300 €
Qatar (3 jours)20 €300 €
Réunion (4 jours)25 €300 €
Sénégal (3 jours)25 €300 €
Singapour (2 jours)20 €300 €
Suisse (1 jour)23 €-
Taiwan (3 jours)20 €300 €
Thaïlande (3 jours)25 €300 €
Turquie (2 jours)20 €300 €
Uruguay (2 jours)25 €300 €
Venezuela (5 jours)25 €300 €
4. Pays en dehors de l’Union Européenne, livraison en Standard, taxes et droits de douanes inclus dans le montant de la commande (DDP) :
Pays (délais moyens de livraison)Tarif de livraison TTCSeuil de gratuité
Norvège (2 à 4 jours)10 €200 €
Suisse (2 à 4 jours)9 €200 €
5. Pays en dehors de l’Union Européenne, livraison en Express, taxes et droits de douanes non inclus dans le montant de la commande (DAP) :
Pays (délais moyens de livraison)Tarif de livraison TTCSeuil de gratuité
Algérie (1 jour)25 €300 €
Arménie (2 jours)25 €300 €
Azerbaïdjan (3 jours)25 €300 €
Biélorussie (2 jours)25 €300 €
Géorgie (2 jours)25 €300 €
Kazakhstan (3 jours)25 €300 €
Macédoine (3 jours)20 €300 €
Tunisie (2 jours)25 €300 €
Ukraine (3 jours)25 €300 €

Y a-t-il des restrictions de lieux de livraison ?

Tous les lieux de livraison sont éligibles, y compris les hôtels, les lieux de travail, les résidences de vacances et les hôpitaux.

Seules les boîtes postales ne sont pas éligibles à la livraison.

Qui peut réceptionner ma commande ?

Toute personne présente à l’adresse exacte indiquée lors de la commande peut réceptionner contre signature votre colis.

Aucune livraison à une adresse autre que celle indiquée sur l’étiquette de livraison ne sera faite (ex. : voisin ou point Relais), sans votre accord préalable.

Pensez à vous faire livrer sur votre lieu de travail en cas d’absence de votre domicile pendant les horaires de livraison. Le changement d’adresse de livraison après validation de votre commande n’est pas possible, sauf si vous en avez fait la demande au préalable auprès de notre Service Client.

Vais-je recevoir une confirmation du jour de livraison après la validation de ma commande et avant ma livraison ?

Saisissez votre numéro de téléphone portable *  lors de la finalisation de vos achats pour recevoir le sms de confirmation de commande envoyé par notre Partenaire de Transport (DHL).

Le Partenaire de Transport vous enverra systématiquement un sms dès que le colis quittera notre entrepôt logistique, pour vous confirmer les jour et créneau de livraison.

Le matin de la livraison (livraisons Premium, Express et Standard), le transporteur vous enverra un second sms pour vous prévenir de la livraison imminente de votre commande.

*au format international (ex. : +33 6 12 34 56 78)

Que se passe-t-il si je ne suis pas là lors de la livraison ?

Retours express

Livraisons Express et Standard

En cas d’absence prévue avant la livraison, vous pourrez reprogrammer une livraison le jour de votre choix (du lundi au vendredi) :

1. Connectez-vous sur le site internet de notre transporteur (indiqué sur le sms envoyé par le transporteur au moment de l’expédition) ou en allant sur le lien suivant : https://ondemand.dhl.com.

2. Saisissez le numéro de la lettre de transport aérien de votre colis. (communiqué dans le sms).

3. Choisissez une nouvelle date de livraison.

En cas d’absence au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres.

Par défaut, la nouvelle livraison sera programmée le jour suivant de la tentative de livraison, entre 9h et 18h (heure locale).

Une présentation supplémentaire pourra être programmée, sans surcoût.

Le montant des droits de douanes et taxes est-il inclus dans le prix de vente ?

Les taxes sont automatiquement calculées et incluses dans le prix final de votre commande, y compris les taxes locales pour les DOM-TOM, à l’exception des envois vers l’Algérie, l’Arménie, l’Azerbaïdjan, la Biélorussie , la Géorgie, le Kazakhstan, la Macédoine, la Russie, la Tunisie et l’Ukraine.

Comment ajouter une adresse à mon carnet d'adresse ?

Connectez-vous à Mes Adresses pour ajouter ou modifier votre carnet d’adresses.

Une fois votre commande effectuée, vous n’avez cependant plus la possibilité de modifier votre adresse de livraison.

Pour la modifier ou annuler votre commande, Contactez-nous. Si votre commande est toujours en cours de préparation, nous nous efforcerons d’accéder à votre demande.

Y a-t-il des spécificités pour la livraison de certains produits ?

Certains produits, tels les parfums ou la joaillerie, peuvent être interdits selon le pays de livraison choisi. Vous ne pourrez pas les ajouter à votre panier :

Envois de produits de Beauté (cosmétiques) : Arabie Saoudite, Indonésie, Qatar, Russie

Autres spécificités :

  • Inde : envoi de bijoux non autorisé

  • Mexique : envoi de chaussures non autorisé

  • Nigéria : envoi de chaussures et sacs non autorisé

  • Russie : envoi de bijoux et fourrures non autorisé

D’autres pays requièrent un numéro d’identification fiscal à l’arrivée dans le pays destinataire.

Afin d'éviter d'éventuels retards, tenez-le à la disposition de DHL, notre partenaire de livraison, lorsque que ce dernier prendra contact avec vous :

  • Arabie Saoudite : Carte nationale d'identité ou titre de séjour -IQUAMA-

  • Argentine : Cuit, Cuil, DNI ou passeport

  • Brésil : CPF ou numéro de passeport pour les étrangers

  • Colombie : RUT

  • Israël

  • Norvège : D-number

  • Qatar : QID - National ID number

  • Russie : Passeport

Notre transporteur DHL vous contactera pour vous demander une copie de votre passeport (obligatoire pour le dédouanement). De plus, DHL vous demandera de régler lors de la livraison des frais de dédouanement si l’envoi dépasse 15.000 RUB (environ 1.100 RUB de frais si l’envoi ne dépasse pas les 75.000 RUB, au-delà, 3.100 RUB de frais).

Vous ne devrez pas régler de droits de douane si la valeur des marchandises que vous avez importées durant le mois ne dépasse pas 500 € et le poids 25 Kgs. En cas de dépassement des normes susmentionnées, des droits d’importation s’élevant à 30% de la valeur en douane des marchandises s’appliqueront. Vous devrez régler ces droits de douane directement aux douanes Russes.

  • Etats-Unis : numéro de Sécurité Sociale (SSN)

Enfin, les produits composés notamment de matières protégées par la Convention de Washington (peausseries et fourrures) seront livrées avec leur Certificat Cites.

Suivi de commande

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre l'avancement de la préparation et de la livraison de votre commande en vous connectant à la page Mes Commandes de votre compte.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Le contenu de votre commande n’est pas modifiable.

Pour modifier votre adresse de livraison ou annuler votre commande, Contactez-nous.

Si votre commande est toujours en cours de préparation, nous nous efforcerons d’accéder à votre demande. En cas d’annulation possible, vous ne serez pas débité.

Que faire si ma commande est abîmée, incomplète ou différente de ce que j'ai acheté ?

Si votre commande vous est parvenue abîmée, incomplète ou différente de ce que vous avez acheté,Contactez-nous dans les 14 jours suivant sa réception, en adressant une photo des produits et soucis concernés : nous trouverons une solution ensemble dans les plus brefs délais !

Retours

Retour et remboursement

Modalités

Comment et sous quel délai puis-je retourner ma commande ?

Les frais de retour sont offerts. Pour retourner facilement et gratuitement votre achat sous 30 jours, c’est rapide et très simple :

Retours en provenance des pays de l'Union Européenne

Préparer le colis

1. Préparez votre colis : déposez le ou les articles à retourner dans le carton d'origine, puis collez l'étiquette de transport Retour (1) sur votre colis sur l'étiquette de transport Aller.

Contactez-nous

1. Préparez votre colis : déposez-le ou les articles à retourner dans le carton d'origine, puis collez l'étiquette de transport Retour (1) sur votre colis, sur l'étiquette de transport Aller.

Contactez-nous

3. Notre partenaire de livraison vous appellera pour confirmer le jour d'enlèvement de votre colis.

Retour coursier

2. Contactez DHL au numéro indiqué sur le guide retour inclus dans le colis, pour convenir d'une date d'enlèvement au lieu de votre choix

OU

Déposez directement votre colis dans un point Relais DHL. Consultez la liste des points Relais près de chez vous en vous connectant à l’adresse : www.24S.com/fr/point-relais-dhl

OU

Contactez-nous directement, par mail (bonjour@24sevres.com) ou par téléphone 24/24 (au +33 1 70 37 14 79), nous organiserons la collecte du colis chez vous ou au lieu de votre choix.

Retours en provenance des pays Hors Union Européenne

Selectionner

1. Préparez votre colis : déposez-le ou les articles à retourner dans le carton d'origine.

  • Complétez la facture douane de retour (quantité(s) et montant total retournée(s)) déposée dans le colis, datez et signez, mettez la dans la pochette « Doct inclus » à l’extérieur du colis ayant servi à la livraison
  • Collez l'étiquette de transport Retour (1) sur votre colis, sur l'étiquette de transport Aller.
Retour avec étiquette

2. Nous vous envoyons une étiquette retour et les documents de douane par email sous 48h ouvrées.

Contactez-nous

3. Contactez-nous pour organiser avec nous le jour et le lieu de collecte de vos produits.

Préparer le colis

4. Préparez votre colis : déposez le ou les articles à retourner dans le carton d'origine, puis collez l'étiquette de transport Retour (1) sur votre colis sur l'étiquette de transport Aller.

Retour avec RDV

2. Contactez DHL au numéro indiqué sur le guide retour inclus dans le colis, pour convenir d'une date d'enlèvement au lieu de votre choix

OU

Déposez directement votre colis dans un point Relais DHL. Consultez la liste des points Relais près de chez vous en vous connectant à l’adresse : www.24S.com/fr/point-relais-dhl

OU

Contactez-nous directement, par mail (bonjour@24sevres.com) ou par téléphone 24/24 (au +33 1 70 37 14 79), nous organiserons la collecte du colis chez vous ou au lieu de votre choix.

Informations importantes

Les produits doivent nous parvenir dans un état neuf (ni utilisés, ni portés, ni lavés,…) avec les étiquettes 24S et de la marque, notamment le filin de sécurité 24S. Les retours des slips, maillots de bain et bas de bikini peuvent être acceptés sous condition d’essai par-dessus les sous-vêtements. Pour des raisons d’hygiène, le retour pourra être refusé et l’article retourné au Client si la bande adhésive a été retirée ou si l’article est taché.

Le délai de validation d'un retour à sa réception à notre entrepôt est de deux jours ouvrés, avant déclenchement de la demande de remboursement.

Un contrôle de conformité sera effectué pour chaque demande de remboursement. Les retours qui ne respectent pas nos conditions ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client.

(1) Les commandes de certains produits de beauté inflammables (produits contenant de l’alcool, aérosols, …) ne comportent pas d'étiquette de transport de retour. Contactez-nous pour obtenir des précisions sur les contraintes de sécurité liées au transport de ces produits dangereux.
  • Retours de produits de beauté inflammables en provenance des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse : les retours sont acceptés, contactez-nous, nous vous communiquerons les documents et consignes à respecter pour le retour de ces produits.
  • Retours de produits de beauté inflammables en provenance des autres pays du Monde :les retours de ces produits de beauté inflammables ne sont pas acceptés, pour des raisons de sécurité liées au transport aérien.
  • Cas particuliers :

    - Retours des Etats-Unis d’une commande supérieure à 2.500 USD : le client devra nous transmettre une lettre de procuration pour pouvoir effectuer les formalités douanières américaines

    - Retours de Chine : notre agent en douanes local vous contactera en cas de retours de produits supérieur à 5.000 RMB

Puis-je retourner des produits directement au Bon Marché ?

Click and collect

Nous proposons un service de retour à L’Instant Click & Collect du Bon Marché, pour toute commande passée sur l’e-Boutique 24S et expédiée par 24S (y compris pour celles que nous vous avons livrées directement chez vous).

Quelles précautions dois-je prendre lors de l’essayage des produits ?

Vetements
Vêtements

Essayez vos modèles avec le plus grand soin. Les produits doivent être retournés neufs (ni utilisés, ni portés, ni lavés,…), avec les étiquettes 24S et de la marque ainsi que le filin de sécurité 24S non cassé.

Maroquinerie
Maroquinerie

Manipulez la maroquinerie de couleur claire avec précaution si vous n’êtes pas encore certaine de vouloir la conserver. Attention aux vêtements sombres qui peuvent déteindre sur les peausseries claires.

Chaussures
Souliers

Essayez vos souliers sur des tapis et moquettes afin de ne pas les abîmer. Les souliers doivent nous être retournés dans leur état et boîte d'origine. Le film de protection placé sous la semelle ne doit pas être ôté.

Lingerie
Lingerie

Essayez la lingerie sans retirer les protections d'hygiène. Les retours ne seront pas acceptés si les protections sont ôtées.

Beauté
Beauté

Les produits de beauté doivent être retournés inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les commandes de produits de beauté inflammables ne comportent pas d'étiquette de transport de retour. Contactez-nous pour les règles à respecter pour tenir compte des contraintes de sécurité liées au transport de ces produits.

Puis-je échanger ma commande ?

Pour effectuer un échange, nous vous invitons à :

Retours

1. Nous retourner le produit non souhaité pour vous rembourser selon les conditions énoncées plus haut.

Retours

2. Passer une nouvelle commande du produit désiré en remplacement.

Puis-je échanger une commande que j'ai reçue en cadeau ?

Pour retourner un cadeau non souhaité, contactez-nous par email ou téléphone pour que nous organisions avec vous le jour et le lieu de collecte de vos produits. Le remboursement sera effectué auprès de la personne ayant effectué l'achat sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Aucun remboursement ne pourra être effectué auprès du bénéficiaire du cadeau.

Remboursement

Comment et sous quel délai puis-je me faire rembourser ?

Nous sommes heureux de vous offrir le remboursement de vos produits non désirés, retournés en accord avec notre Politique de Retours.

Vous serez prévenu par email dès votre remboursement émis et verrez la mention "Remboursé" apparaître en face du produit remboursé.

Nous rembourserons le montant total du produit sur la carte de crédit d'origine de l'achat, y compris les taxes et droits de douanes.

Le remboursement ne pourra être demandé que par la personne ayant passé la commande et sera effectué sur le moyen d’origine du paiement. Il pourra être traité sous 15 jours ouvrés par votre banque. Ce délai varie en fonction de l'émetteur de la carte et nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'influencer sur ce délai.

Le coût de livraison et les taxes seront-ils remboursés ?

Nous offrons les frais de retours pour toutes les commandes. Les frais de livraison aller seront remboursés en cas de retour de la totalité des pièces commandées. Les taxes et droits de douane payés pour la livraison seront compris dans votre remboursement.