LIEFERUNG UND RÜCKSENDUNG

Kostenlose Lieferung ab einem bestimmten Kaufbetrag, der je nach Land unterschiedlich ist.

Expresslieferung in allen Ländern verfügbar.

Rücksendungen sind immer kostenlos, mit der Möglichkeit der Abholung am Wohnsitz.

LIEFERUNG

Wir bieten Ihnen zwei Lieferarten an, von Montag bis Freitag:

  • Standard: nur für bestimmte Zielorte verfügbar.
  • Express: für alle Zielorte verfügbar.

Sobald Sie Ihre Adresse eingegeben haben, werden Ihnen die je nach Bestellung und Zielort verfügbaren Lieferoptionen angegeben.

Die kostenlose Lieferung gilt ab einem bestimmten Kaufbetrag, der je nach Land unterschiedlich ist (mit Ausnahme von Australien).

Unsere Kunden mit dem Status "Stamm"- oder "Treuekunde" profitieren von einer kostenlosen Lieferung, unabhängig vom Betrag ihrer Bestellung.

Wir liefern in über 100 Länder. Sehen Sie die Liste hier.

Sie können die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung nach der Anmeldung auf Ihrem Konto unter der Rubrik Meine Bestellungen verfolgen. Sofort nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit dem Verfolgungslink, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Bestellung zu verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass der Inhalt der Bestellung sowie die Lieferadresse nach der Aufgabe Ihrer Bestellung nicht mehr geändert werden können.

Für weitere Informationen sehen Sie bitte unsere FAQs ein.

RÜCKSENDUNG

Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Artikel kostenlos und problemlos zurückzusenden, mit der Möglichkeit der Abholung bei Ihnen zu Hause oder an einer Abholstation.

Das Rücksendeetikett befindet sich in Ihrem Paket, ebenso wie die Zollrechnung, wenn Sie sich außerhalb der Europäischen Union befinden.

Die Rücksendung ist kostenlos.

Die Produkte müssen in neuem Zustand (nicht benutzt, nicht getragen, nicht gewaschen, ...) mit den Etiketten 24S und der Marke bei uns eintreffen.

Um Ihre Rücksendung vorzunehmen, folgen Sie bitte den Anweisungen unseres Rücksendeleitfadens, der Ihrem Paket beiliegt oder in Ihrem Kundenbereich eingesehen werden kann.

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Für weitere Informationen sehen Sie bitte unsere FAQs ein.

RÜCKERSTATTUNG

Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag des Produktes auf das für den Kauf verwendete Zahlungsmittel zurück, einschließlich Steuern und Zollgebühren. Die Versandkosten, falls vorhanden, werden für Lieferungen außerhalb Europas von Ihnen übernommen.

Wir garantieren die Rückerstattung der Produkte, die Sie nicht behalten möchten und die gemäß unseren Rücksendebedingungen zurückgegeben werden.

Rückerstattungen können nur von der Person beantragt werden, die die Bestellung aufgegeben hat, und erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Rückerstattung angewiesen wurde.

Sie wird innerhalb von 15 Werktagen von Ihrer Bank bearbeitet. Diese Frist ist je nach Kartenaussteller unterschiedlich.

Für weitere Informationen sehen Sie bitte unsere FAQs ein.