DATENSCHUTZERKLÄRUNG – 24S.COM

Letzte Aktualisierung: 01.02.2023

Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden „Datenschutzerklärung“) beschreibt die Datenschutzpolitik der Gesellschaft 24 Sèvres, die unter der Marke 24 Sèvres (im Folgenden „24 Sèvres“) Luxusprodukte im Internet vertreibt, in Bezug auf die Website www.24s.com und die mobile Anwendung (im Folgenden gemeinsam die „Website“).

In Bezug auf das Treueprogramm La Carte 24 Sèvres, einem gemeinsamen Programm mit dem Bon Marché Rive Gauche und der Grande Épicerie de Paris, fordern wir Sie auf, die der Carte 24 Sèvres gewidmete Charta durchzulesen.

Die vorliegenden Bedingungen sollen Ihnen ein klares Verständnis dafür vermitteln, wie wir Ihre Daten sammeln und verwenden und unsere Verpflichtung zum Schutz Ihrer Daten sowie die Optionen darlegen, über die Sie für die Verwaltung Ihrer Informationen und Ihrer Privatsphäre verfügen.

Diese Bedingungen gelten für unsere Produkte und Dienstleistungen in Bezug auf alle Online-Kanäle, wie Websites und mobile Anwendungen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, sowie für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit den Produkten und Dienstleistungen von 24 Sèvres.

Wir fordern Sie auf, diese Datenschutzerklärung sowie die verschiedenen Benachrichtigungen, die Ihnen möglicherweise zum Zeitpunkt der Erfassung übermittelt werden, sehr sorgfältig durchzulesen, um über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten umfassend informiert zu sein.

Wenn Sie sich für die Nutzung unserer Dienste entscheiden, bedeutet dies, dass Sie den Inhalt dieser Bedingungen vollständig verstehen und dass Sie der Sammlung, Speicherung, Verwendung, Verarbeitung, Übertragung, Bereitstellung, öffentlichen Offenlegung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zustimmen. Wenn Sie diesen Bedingungen ganz oder teilweise nicht zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Dienste sofort ein.

1. Datenkategorien

24 Sèvres sammelt Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Website oder einen der damit verbundenen Dienste nutzen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie ein Online-Konto erstellen, unseren Kundenservice kontaktieren oder wenn Sie sich für den Erhalt unserer Aktualitäten oder Newsletter anmelden. 24 Sèvres kann Informationen auch passiv sammeln, beispielsweise durch die Verwendung von Cookies oder Navigationstracern.

Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten werden erhoben:

• Ihre Identität und Ihre Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse und Postleitzahl, Festnetz- und Mobiltelefonnummer, E-Mail), wenn Sie sich entscheiden, diese mitzuteilen, z. B. um ein Online-Konto zu erstellen, an einem Wettbewerb teilzunehmen oder einen Kauf zu tätigen, eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, sowie die Informationen Ihres Ausweisdokuments, wenn Sie eine Steuerrückerstattung oder den „Click and Collect“-Service beim Bon Marché nutzen wollen;
• Ihre Zahlungsinformationen (Kreditkartennummern, PayPal-Konto-Informationen oder andere Zahlungsinformationen, die Sie angeben müssen, um die Produkte zu bezahlen, die Sie bei uns bestellt haben;
• Informationen in Bezug auf Ihre Online-Einkäufe, Ihre Kaufpräferenzen und Interessen, die Sie uns während des Austauschs mit unseren verschiedenen Diensten (Kundenbetreuung, VIC usw.) mitteilen möchten.
• Wenn Sie unsere Website nutzen und durchsuchen, sammeln wir Informationen über Ihren Browser und Ihr Surfverhalten;
• Wenn Sie unsere mobile Anwendung verwenden erfassen wir mit Ihrer Zustimmung, falls erforderlich, Ihren GPS-Standort sowie wie oft Sie die Anwendung verwenden und wo Sie sie heruntergeladen haben. Wir sammeln auch Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und Ihr Surfverhalten.

Es wird darauf hingewiesen, dass Sie, wenn Sie entscheiden, einige Ihrer Daten nicht zu übermitteln, obwohl diese für die Ausführung eines Vertrags oder die Bereitstellung einer von Ihnen angeforderten Dienstleistung notwendig sind oder wenn diese Daten gesetzlich erforderlich sind, das angeforderte Produkt oder die angeforderte Dienstleistung nicht erhalten können.

2. Verwendung der Daten

24 Sèvres verwendet Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Bereitstellung der Waren und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Bestellungen einschließlich Lieferung;
• Verbesserung unserer Website, unserer Anwendung und der angebotenen Dienste;
• Bearbeitung aller Ihrer Anfragen (Rücksendungen, Kundendienst), Beantwortung Ihrer Fragen, Verwaltung eventueller Beschwerden;
• Personalisierung Ihrer Erfahrung auf unserer Website und Abstimmung unserer Marketingaktivitäten auf Ihre Bedürfnisse und Präferenzen, um Sie, gegebenenfalls mit Ihrer Zustimmung, über neue Produkte und Angebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten;
• Gewährleistung der Sicherheit der Gesellschaft 24 Sèvres, unserer Kunden, unserer Website und unserer mobilen Anwendung gegen Risiken des Betrugs, Diebstahls oder anderer Fehlverhalten, die sich auf die von unserer Gesellschaft angebotenen Waren und Dienstleistungen auswirken können.
• Durchführung von Analysen und Erstellung von Statistiken, um die Effektivität unserer virtuellen oder Präsenz-Kampagnen oder Veranstaltungen zu messen;
• Erfüllung behördlicher, rechtlicher und steuerlicher Anforderungen, indem der Geschäftsvorgänge betreffende Transaktionsverlauf und die diesbezüglichen Geschäftsunterlagen aufbewahrt werden.

3. Datenfreigabe

24 Sèvres gibt Ihre Daten nur unter folgenden Bedingungen weiter:

• An 24 Sèvres-Gesellschaften und nur an berechtigte Mitarbeiter, deren Tätigkeit den Zugang zu den betreffenden Informationen zu internen Audit-, Verwaltungs- oder Rechnungszwecken rechtfertigt;
• An 24 Sèvres-Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln und die Lieferung der angebotenen Waren und Dienstleistungen ermöglichen (z. B. Lieferdienstleister, Partner im Zusammenhang mit Kommunikation, Marketing und Werbung);
• An Bank- und Kreditinstitute sowie Dienstleister, die für Online-Zahlungen und Betrugsbekämpfungsaktivitäten zuständig sind.

24 Sèvres verlangt von seinen Dienstleistern, die Datensicherheit zu wahren und die Vorschriften über personenbezogene Daten strikt einzuhalten. Die Dienstleister von 24 Sèvres sind nicht berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten für andere als die von 24 Sèvres genannten Zwecke zu verwenden.

Schließlich kann 24 Sèvres Ihre Daten an alle zuständigen Justiz- bzw. Verwaltungsbehörden weitergeben, (a) wenn wir der Ansicht sind, dass die Offenlegung von Informationen nach geltendem Recht oder rechtlichen oder behördlichen Verfahren erforderlich ist (z. B. als Reaktion auf eine Vorladung oder eine gerichtliche Anordnung); oder (b) zum Schutz und zur Verteidigung unserer Rechte und der Rechte oder der Sicherheit anderer, einschließlich der Verteidigung gegen gerichtliche Maßnahmen.

4. Datenübertragung

24 Sèvres speichert Ihre personenbezogenen Daten in der Europäischen Union. Es ist jedoch möglich, dass die Daten, die wir sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen, in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden, deren geltende Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten von denen innerhalb der Europäischen Union abweichen.

Dies gilt insbesondere für Daten, die an unsere Dienstleister oder Subunternehmer außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. Wenn sich der Empfänger in einem Land befindet, dessen Gesetzgebung nicht Gegenstand eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission war, stellen wir sicher, dass die Übermittlung den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission unterliegt, die ein ausreichendes Schutzniveau für die Privatsphäre und die Grundrechte von Einzelpersonen, gleichwertige Garantien bzw. gegebenenfalls technische und organisatorische Maßnahmen gewährleisten.

5. Sicherheit – Dauer der Aufbewahrung

24 Sèvres ergreift die notwendigen Maßnahmen, um alle zweckdienlichen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten und zu verhindern, dass sie verfälscht, beschädigt, zerstört oder von unbefugten Dritten abgerufen werden. Alle getroffenen Sicherheitsmaßnahmen entsprechen dem Stand der Technik, insbesondere in Bezug auf Informationssysteme.

Soweit 24 Sèvres nicht alle mit dem Betrieb des Internets verbundenen Risiken kontrolliert, weist es die Besucher auf mögliche Risiken hin, die mit dessen Nutzung und Betrieb verbunden sind.

Die oben genannten erhobenen Daten werden von 24 Sèvres für den Zeitraum, der für die Ausführung des Vertrags erforderlich ist und vorbehaltlich gesetzlicher und traditioneller Garantien oder zwingender gesetzlicher Bestimmungen zur Datenspeicherung gespeichert.

Die vorgenannten erhobenen Daten werden so lange aufbewahrt, bis der Nutzer seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten widerruft, deren Löschung verlangt oder bis unser Verarbeitungszweck erreicht wurde.

6. Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung

Sie verfügen über ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie die Möglichkeit, der Verarbeitung dieser Daten zu widersprechen und können dieses Recht jederzeit ausüben.

So können Sie Ihre Abonnements in Ihrem persönlichen Bereich verwalten. Sie haben auch die Möglichkeit, sich über den in jeder der Mitteilungen von 24 Sèvres enthaltenen Abmeldelink abzumelden.

Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden, um die Löschung dieses Kontos zu beantragen. Wir werden Ihre Stornierungsanfrage innerhalb von dreißig (30) Werktagen nach Erhalt Ihrer Anfrage beantworten.

Nach der Löschung des Kontos werden wir die Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen für Sie einstellen und Ihre personenbezogenen Daten gemäß Ihrer Anfrage löschen oder anonymisieren, sofern keine gegensätzlichen Gesetze und Vorschriften bestehen.

Jede Anfrage bezüglich des Rechts auf Zugang, Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten muss an folgende Adresse gerichtet werden:
bonjour@24s.com

Hinsichtlich Ihres Antrags auf Zugang, Änderung oder Löschung behält sich 24 Sèvres das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, um die Rechtmäßigkeit des Ursprungs der Anfrage zu gewährleisten.

7. Aktualisierung der Datenschutzerklärung

24 Sèvres kann diese Datenschutzrichtlinie aufgrund regulatorischer oder gesetzlicher Entwicklungen oder wenn sich unsere Produkte oder Dienstleistungen wesentlichen Änderungen unterworfen werden, abändern.
Die neuen Bedingungen treten innerhalb eines Monats nach Veröffentlichung in Kraft.

Diese Bedingungen werden am oben auf der Seite angegebenen Datum aktualisiert.

Es wird darauf hingewiesen, dass 24 Sèvres Ihre Rechte im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung beeinträchtigt.

Im Falle wesentlicher Änderungen dieser Bedingungen wird 24 Sèvres Sie auf offensichtliche Weise informieren (einschließlich per E-Mail, Pop-ups usw.).

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Kommentare, Vorschläge, Bedenken oder Beschwerden bezüglich des Inhalts dieser Datenschutzrichtlinie haben, bitten wir Sie, den Kundendienst unter +33 (0) 1 70 37 14 79 oder über unsere E-Mail-Adresse bonjour@24s.com zu kontaktieren.

Sie können sich auch jederzeit an die französische Datenschutzbehörde, die CNIL, wenden, um eine Beschwerde gegen die Datenschutzpraktiken von 24 Sèvres einzureichen. Die CNIL kann wie folgt kontaktiert werden:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07
Tel. +33 1 53 73 22 22
Telefax +33 1 53 73 22 00
Website. http://www.cnil.fr/
 

Sie können sich auch an den Europäischen Datenschutzausschuss wenden (https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr)